Blockbets Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.

Γεια σας, αναζήτησα blockbet από τον γκουρού του καζίνο και με ενδιέφερε η προσφορά μπόνους που προωθήθηκε στον γκουρού του καζίνο. Το πρόβλημα λοιπόν είναι ότι διάβασα ότι δεν υπάρχει μέγιστη ανάληψη κατά τη χρήση κεφαλαίων μπόνους. Πήγα λοιπόν στο καζίνο για να αναζητήσω τους όρους μπόνους, αλλά δεν εντοπίστηκε στους όρους του μπόνους ότι η μέγιστη εξαργύρωση από το μπόνους κατάθεσης είναι στην πραγματικότητα 10 φορές το ποσό κατάθεσης από μπόνους άνω του 200%. Λοιπόν, προφανώς σκέφτηκα ότι δεν υπάρχει μέγιστο cashout και έκανα μια κατάθεση 28 € σε κρυπτονόμισμα XRP και άρχισα να στοιχηματίζω το μπόνους μου. Όλα πήγαν καλά και ολοκλήρωσα το στοίχημα με 2000€ στο υπόλοιπό μου και τα χρήματα δεν αφαιρέθηκαν αυτόματα, οπότε έμεινα πολύ ευχαριστημένος. Στη συνέχεια, προχώρησα με την επαλήθευση KYC, η οποία πήγε ομαλά, χρειάστηκε περίπου 12 ώρες. Στη συνέχεια ζήτησα την ανάληψη της μεθόδου XRP 2000€ και πάλι χρειάστηκαν περίπου 12-15 ώρες για να ακυρωθεί η ανάληψη και το υπόλοιπό μου έπεσε από 2000€ σε 280€. Θα παράσχω ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος που ήταν έτσι ώστε οι άνθρωποι να γνωρίζουν ότι υπάρχει πράγματι μέγιστη απόσυρση. Λοιπόν, σε αυτό το σημείο, πραγματικά ελπίζω ότι κάτι μπορεί να γίνει γιατί ήταν λίγο παραπλανητικές πληροφορίες σχετικά με τη μέγιστη ανάληψη τόσο από τα blockbets όσο και από τον γκουρού του καζίνο. Η Blockbets το είχε κρυφό σχετικά με τη μέγιστη ανάληψη που θα δώσω με ένα άλλο στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τους όρους τώρα ότι όλα τα άλλα ήταν ξεκάθαρα από τη μέγιστη ανάληψη. Ελπίζω ότι αυτό εξηγεί ξεκάθαρα την κατάστασή μου.

Με εκτίμηση Jonas

Αγαπητέ jonkki,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας που προκαλούνται από λάθος πληροφορίες στον ιστότοπό μας. Αυτήν τη στιγμή έχουμε πάνω από 7800 καζίνο στη βάση δεδομένων μας. Καταβάλαμε μεγάλη προσπάθεια για να διατηρήσουμε τις κριτικές ενημερωμένες, αλλά είναι δύσκολο έργο. Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την αναστάτωση και να σας ενημερώσουμε ότι θα ενημερώσουμε τις πληροφορίες σχετικά με αυτό το καζίνο το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας στο να βελτιώσετε το Casino Guru.

Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

11.17. Μπορεί να υπάρχουν όρια για τα ποσά ανάληψης από μπόνους χωρίς κατάθεση ($100 ή 2x) και μπόνους κατάθεσης (10x του ποσού κατάθεσης για μπόνους άνω του 150%, 20x του ποσού κατάθεσης για μπόνους κάτω του 150%).

Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους .

Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα στηρίξουν την περίπτωσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σου.

Φαίνεται λοιπόν ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα εδώ, σωστά;

Κατανοώ ότι είναι δύσκολο να διατηρηθούν οι πληροφορίες σωστές, αλλά σε αυτήν την περίπτωση διαφωνώ γιατί ο γκουρού του καζίνο προσφέρει ένα αποκλειστικό μπόνους 250% και θα πρέπει να γνωρίζει οπωσδήποτε τους όρους για ένα αποκλειστικό μπόνους ειδικά.

Και διάβασα επίσης στις συζητήσεις ότι υπήρχε ένας παίκτης που ανέφερε για τη μέγιστη ανάληψη 10x την κατάθεση πριν από 2 μήνες. Ο γκουρού έπρεπε να είχε χρόνο να διορθώσει τις πληροφορίες εκείνη τη στιγμή σωστά;

Εάν δεν αξίζω καν κάποια αποζημίωση, θα κάνω τα πάντα για να προχωρήσω με αυτό.

Με εκτίμηση Jonas

Ευχαριστώ πολύ, jonkki, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου jonkki,

Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Blockbets Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Blockbets Casino,

Μπορείτε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων της AOFA (Υπάρχει μια φόρμα παραπόνων ακριβώς κάτω από την άδεια στη σελίδα επικύρωσης στο κάτω μέρος του ιστότοπου του καζίνο) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτήν. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Stefan, Casino.Guru