Blockbets Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη ακυρώνονται.

Πολλαπλές αναλήψεις ακυρώθηκαν χωρίς λόγο και είχα αποσύρει με επιτυχία 1.000 στο παρελθόν. Η επαλήθευση KYC έχει περάσει. Η πρώτη ανάληψη ήταν 830, και μου είπαν ότι το ημερήσιο όριο ανάληψης ξεπέρασε, το μέγιστο ημερήσιο όριο είναι 500, οπότε προσάρμοσα το ποσό ανάληψης, αλλά και πάλι απορρίφθηκε χωρίς λόγο. Εάν η ανάληψη αποτύχει σε αυτόν τον ιστότοπο, θα υπάρχει μια στήλη λόγω, αλλά δεν δίνεται λόγος. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και πρότεινα να προσπαθήσω ξανά. Δεν έλαβαν σχόλια από το οικονομικό τμήμα, έτσι προσπάθησα να αποσυρθώ ξανά. Μετά την αναμονή, η απόσυρση ακυρώθηκε ξανά χωρίς λόγο. Τόσο η εξυπηρέτηση πελατών όσο και ο διευθυντής VIP μου είπαν ότι δεν έλαβαν σχόλια από το οικονομικό τμήμα. Δεν ξέρω γιατί. Τώρα ζητώ να διεκπεραιωθεί το αίτημα ανάληψης.

Αγαπητοί houstonrockets,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Απλώς για να διευκρινίσουμε, είναι πιθανό το ζήτημα να σχετίζεται με τη μέθοδο ανάληψης—συγκεκριμένα, προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη μέσω BTC αντί για USDT;

Επίσης, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κατάθεση που οδήγησε σε αυτά τα κέρδη;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις ακυρωμένες αναλήψεις; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Χρησιμοποίησα USDT για να καταθέσω 300, έχω τα δικά μου χρήματα για να το κερδίσω. Δεν χρησιμοποίησα κάποια μπόνους. Δεδομένου ότι το μέγιστο ημερήσιο ποσό ανάληψης είναι 500, αργότερα δοκίμασα και τις μεθόδους ανάληψης USDT και BTC, αλλά ακυρώθηκαν όλες χωρίς λόγο. Οι φωτογραφίες αποστέλλονται στο email σας.

Αγαπητοί houstonrockets, σημειώστε ότι στις περισσότερες περιπτώσεις, τα καζίνο απαιτούν από τους παίκτες να χρησιμοποιούν την ίδια μέθοδο πληρωμής για αναλήψεις που χρησιμοποιούσαν για τις καταθέσεις. Εφόσον καταθέσατε χρησιμοποιώντας USDT, είναι πιθανό το καζίνο να αναμένει από εσάς να κάνετε ανάληψη χρησιμοποιώντας επίσης USDT. Η χρήση διαφορετικής μεθόδου, όπως το BTC, ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα την αυτόματη ακύρωση της ανάληψης.

Φυσικά και τα ξέρω όλα αυτά. Η μέθοδος κατάθεσής μου ήταν USDT και αργότερα η ανάληψη ήταν επίσης USDT. Απλώς ακυρώθηκε χωρίς λόγο. Δοκίμασα ξανά BTC. Μπορείτε να δείτε το στιγμιότυπο οθόνης που σας έστειλα και το αποτέλεσμα ήταν ότι η ανάληψη τόσο του USDT όσο και του BTC ακυρώθηκε χωρίς λόγο.

Έχουν περάσει 8 ημέρες από τότε που ξεκίνησα για πρώτη φορά την απόσυρση. Περίμενα 3 μέρες για την πιο πρόσφατη απόσυρση, αλλά και πάλι απορρίφθηκε χωρίς λόγο. Η εξυπηρέτηση πελατών είπε ότι δεν γνώριζαν τον λόγο και δεν υπήρξε απάντηση μετά την αποστολή ενός email. Υποψιάζονταν ότι ήταν ιστότοπος απάτης.

Έλαβα την απόσυρση και γνωρίζω ότι οφείλεται σε πρόβλημα με την πύλη πληρωμής. Παρακαλώ βοηθήστε με να κλείσω το παράπονό μου. Ευχαριστώ.

Αγαπητοί Χιούστον Ρόκετς,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ντομίνικα

Casino.Guru