Ο παίκτης από τη Μολδαβία είχε καταθέσει $195 και έλαβε ένα μπόνους $97 με ένα στοίχημα $3900 σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Μετά από μια συνεδρία παιχνιδιού 10 ωρών, το καζίνο τον είχε κατηγορήσει ότι παραβίασε τους κανόνες τοποθετώντας στοιχήματα μεγαλύτερα από $5 και είχε αρνηθεί το αίτημα ανάληψης. Παρά την επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης, είχε λάβει ασυνεπείς απαντήσεις. Ο παίκτης είχε παραδεχτεί ότι έβαλε στοιχήματα πάνω από $5, παραβιάζοντας τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Τον είχαμε ενημερώσει ότι αν όντως είχε υπερβεί το μέγιστο όριο στοιχήματος, το καζίνο είχε το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν κέρδη. Καθώς ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω επικοινωνία, δεν είχαμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε την καταγγελία.
Bizzo Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω παραβίασης του ορίου στοιχήματος.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 4.773 $
Bizzo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, ελπίζω να μου δώσετε κάποιες πληροφορίες και να με βοηθήσετε γιατί με απάτησαν. κατέθεσα 195 $ και μου έδωσα 97 $ μπόνους την Πέμπτη με στοίχημα 3900 $. έπαιζα 10 ώρες στη σειρά το ίδιο παιχνίδι mummiland αγοράζοντας χαρακτηριστικά θησαυρού 100 $ ( το στοίχημα μέσα στο χαρακτηριστικό είναι 0,20 $ ) τελικά κέρδισα μετά από 10 ώρες και πόνταρα αυτό το ποσό και μου είπαν για παράβαση κανόνων.. γιατί το στοίχημά μου ήταν πάνω από 5 $ μπορώ να σας δείξω οθόνες. τώρα στέλνω email υποστήριξης έλαβα ένα μήνυμα η απόσυρση μηνυμάτων εγκρίθηκε, πηγαίνω να υποστηρίξω και μετά έλαβα το επόμενο email απέρριψε την ανάκληση. Εγώ επειδή αυτά είναι τα τελευταία χρήματα τα χρειαζόμουν πολύ για την κόρη μου στην κλινική.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου tirsinavad,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bizzo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχηματισμού σας στο [email protected] ? Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι εάν όντως κάνατε "buy-in" και ποντάρατε πάνω από $5, το καζίνο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν κέρδη που προκύπτουν από το μπόνους.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tirsinavad,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναι, αγόρασα συμβόλαια μελλοντικής εκπλήρωσης πάνω από 5$, αλλά το στοίχημα εντός μέλλοντος ήταν 0,20.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ tirsinavad,
Δυστυχώς, ακόμα κι αν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι στοιχηματίσατε πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλούμε να διαβάζετε πάντα τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους προτού αποδεχτείτε τυχόν μπόνους από το καζίνο για να αποτρέψετε τέτοια προβλήματα.
Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tirsinavad,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
