BitStarz Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια,

Έκανα ένα πακέτο καλωσορίσματος στο καζίνο Bitstarz και πήρα 100% αντιστοίχιση.. Έπαιξα και απόλαυσα τα παιχνίδια, αλλά δεν κέρδισα ποτέ.. λίγες μέρες αργότερα είχα μια δεύτερη προσφορά πακέτου καλωσορίσματος με 50% αντιστοίχιση, οπότε κατέθεσα 70$ και έπαιξα.. Κέρδισα 3000$ (αν θυμάμαι καλά), ούτως ή άλλως έπρεπε να παίξω το μπόνους μου και το έκανα, τότε ήμουν επιλέξιμος για ανάληψη, οπότε έκανα ανάληψη 1700$ και μετά 300$ για συνολικά 2000$. Άφησα 750$ για να παίξω! Για να κάνω την ανάληψή μου, έπρεπε να στείλω έγγραφα για να επαληθεύσω την ταυτότητά μου (έστειλα όλα όσα ζήτησαν) μετά έλαβα ένα email που έλεγε ότι δεν ήμουν επιλέξιμος για αυτό το 2ο πακέτο καλωσορίσματος και η ανάληψή μου καταπέσει και όλα τα χρήματά μου και η αρχική μου κατάθεση των 70$ ήταν όλα όσα είχα και στη συνέχεια ανέστειλαν προσωρινά τον λογαριασμό μου! Όταν επέστρεψα, η κατάθεσή μου των 70$ ήταν όλα στον λογαριασμό μου, οπότε την ανάληψα!! Ήμουν τόσο θυμωμένος! Μου πρόσφεραν το 2ο πακέτο καλωσορίσματος, αλλά όταν κέρδισα το πήραν πίσω!!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Γνωρίζετε ότι έχετε ανοίξει πολλούς λογαριασμούς στο BitStarz Casino;
• Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας