BitStarz Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αρχικά, ερεύνησα αξιόπιστους ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών κρυπτογράφησης και βρήκα το BitStarz. Διάβασα δημοσιεύσεις στο φόρουμ που ισχυρίζονταν ότι ολοκλήρωσαν τις αναλήψεις γρήγορα και με ασφάλεια.

Κατέθεσα 100 $ σε bitcoin και έλαβα ένα μπόνους κατάθεσης. Γρήγορα έκαψα το μπόνους. Κατέληξα να σταθώ τυχερός και να χτυπήσω όταν έφτασα στο χαμηλότερο δολάριο μου. Η τύχη συνέχισε να έρχεται και έφτασα τα 7400$. Υπέβαλα αίτημα υπαναχώρησης.

Η BitStarz επεξεργάστηκε την απόσυρσή μου και μετά την «επεξεργασία» μου έστειλε ένα email σύμφωνα με το «δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη τόσα πολλά με κέρδη στοιχημάτων μπόνους και φροντίστε να διαβάσετε τα ψιλά γράμματα» - στη συνέχεια δήλωσαν ότι θα έχανε ολόκληρα τα κέρδη μου και μου άφησαν λιγότερα χρήματα από αυτά που είχαν αρχικά κατατεθεί. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω email και μέσω του messenger τους - καμία απάντηση. Σε αντάλλαγμα απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου, ευτυχώς έχω στιγμιότυπα οθόνης του αιτήματος ανάληψης.

Η BitStarz ισχυρίζεται ότι έχει άδεια χρήσης και ανήκει στη Dama NV. Είναι απατεώνες που δεν θα πληρώσουν τα κέρδη μας.

Αγαπητέ Rbeck,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BitStarz.

Επιτρέψτε μου να αναφερθώ στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο: https://www.bitstarz.com/bonus-terms-and-conditions

3.10 Έως ότου εκπληρωθούν οι απαιτήσεις του playthrough, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα με ενεργό μπόνους είναι 5 EUR/USD/CAD/AUD/NZD/USDT, 50 NOK, 500 JPY, 300 RUB, 0.01 BCH, 0.05 LTC, 0.00150 BTC, 0.00150 ETH

Αυτός ο περιορισμός ισχύει επίσης για διπλά στοιχήματα μετά την ολοκλήρωση ενός γύρου παιχνιδιού (π.χ. ποντάρισμα κερδών από έναν γύρο παιχνιδιού σε κόκκινο/μαύρο) και για λειτουργίες μπόνους εντός του παιχνιδιού που μπορούν να αγοραστούν όπως "αγορές μπόνους".

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μην διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας, μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected]

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Ευχαριστούμε για το email και την υπομονή σας.

Αυτό που περιγράψατε στο email σας είναι τυπικό σε πολλά διαδικτυακά καζίνο, εκτός από τη μέγιστη συνεισφορά μπόνους.

Εφόσον καταθέσατε 100$, σύμφωνα με τους κανόνες που περιγράψατε, η απαίτηση στοιχηματισμού είναι 4000$.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι στοιχηματίσατε την κατάθεση και δεν ξεπεράσατε το μέγιστο στοίχημα ενώ ποντάρατε το μπόνους;

• Ζητήστε το ιστορικό των παιχνιδιών σας από το καζίνο σε μορφή που μπορεί να ελεγχθεί εύκολα, όπως αρχείο .csv ενώ το μπόνους ήταν σε παιχνίδι και στείλτε το σε εμένα για έλεγχο.
• Μπορείτε επίσης να στείλετε τη μεταγραφή συνομιλίας στην οποία αναφέρεστε.

Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο [email protected]

Αγαπητέ/-ή Rbeck,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.