Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας.
Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας των 81.000 $;
Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;
Ποιον λόγο επικαλέστηκε το καζίνο για την κατάσχεση των κερδών σας; Παρακαλώ στείλτε μου το email που λάβατε από το καζίνο, στο οποίο εξηγείται γιατί τα κέρδη σας ακυρώθηκαν και ο λογαριασμός σας έκλεισε στο [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Hello,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to better understand your situation.
What types of games did you play to accumulate your winnings of $81,000?
Did you accumulate these winnings with or without a bonus?
What reason did the casino provide for confiscating your winnings? Please forward me the email you received from the casino explaining why your winnings were voided and your account was closed at [email protected].
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: