Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Βραζιλία τέθηκε σε αναστολή και δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη. Δεν μπόρεσε να παίξει ή να κάνει καταθέσεις και έχασε πάνω από 2.000,00 R$ χωρίς να λάβει τις αναμενόμενες δωρεάν περιστροφές. Η υποστήριξη συνομιλίας δεν ήταν διαθέσιμη και το μήνυμά του παρέμεινε αναπάντητο. Ήθελε να μάθει τον λόγο της αναστολής του λογαριασμού. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
BitStarz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει τεθεί σε αναστολή.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
BitStarz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο καζίνο απλώς ανέστειλε τον λογαριασμό μου. Δεν μπορώ να έρθω σε επαφή με κανέναν, δεν μπορώ να παίξω και δεν μπορώ να καταθέσω τίποτα. Κάθε φορά που καταθέτω χρήματα, λαμβάνω δωρεάν περιστροφές, αλλά τώρα, έχοντας χάσει περισσότερα από 2.000,00 R$, δεν θα μπορώ καν να κερδίσω τις δωρεάν περιστροφές. Και το χειρότερο είναι ότι η συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη όλη την ημέρα. Έστειλα μήνυμα αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση.
Θα ήθελα να μάθω τον λόγο της αναστολής του λογαριασμού μου.
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου cbernardo2211,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BitStarz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Είχατε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας όταν έκλεισε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Εξήγησαν τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή cbernardo2211,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
