Ο λογαριασμός του παίκτη από την Ιρλανδία έκλεισε από την Bitstarz, η οποία ισχυρίζεται ότι παραβίασε τους όρους, αν και ο παίκτης επιμένει ότι δεν το έκανε. Του έχει επιστραφεί μόνο η τελευταία του κατάθεση και αισθάνεται ότι του έχουν φερθεί άδικα, ειδικά αφού έλεγξε τους όρους κατά τη στιγμή του παιχνιδιού. Οι προσπάθειες επίλυσης του ζητήματος, συμπεριλαμβανομένης της εμπλοκής τρίτων, δεν έχουν οδηγήσει σε κανένα ικανοποιητικό αποτέλεσμα.
BitStarz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς βάσιμο λόγο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 12m 31s
BitStarz Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.8 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
ΜετάφρασηΗ Bitstarz με έβαλε σε freeroll - έλεγξα όλους τους όρους τη στιγμή που έπαιξα, όπως κάνω πάντα, η χώρα μου δεν είχε περιορισμούς (τους έχουν αλλάξει τώρα) και έκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι παραβίασα τους όρους και μου επέστρεψαν μόνο την τελευταία μου κατάθεση - έκαναν το λάθος και συνεχώς με αποκαλούσαν αυτόν που παραβίασε - ένα λάθος τους, μια χαρά, όταν συνειδητοποιούν ότι απλώς το έκαναν σωστά, αλλά όχι αυτό. Έπαιξα στο Oshi και η Winz τα πήγαινε περίφημα με τις ομάδες VIP (σχετικά ακίνητα) εκεί και μετά με αυτούς τους ανθρώπους στο Bitstarz, κάτι που κόστισε στα άλλα 2 ακίνητα την επιχείρησή μου, καθώς απλά δεν μπορούσα να εμπιστευτώ ξανά. Και απλώς συνεχώς «παραβίασες τους όρους» κάτι που ΔΕΝ ΤΟ ΕΚΑΝΑ. Δίνοντας τους κάθε ευκαιρία να κάνουν το σωστό, είχα τρίτους να επικοινωνήσουν μαζί τους... τίποτα.
Παρεμπιπτόντως, δεν υπάρχουν μπόνους στο παιχνίδι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BitStarz Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε εγγραφεί με τα σωστά προσωπικά στοιχεία που έχετε συμπληρώσει στο προφίλ παίκτη σας;
- Ποια χώρα έχετε υποδείξει στο προφίλ του παίκτη σας;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
