Ο παίκτης από την Κίνα είχε παρουσιάσει καθυστέρηση στην ανάληψη 270 USDT. Η διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού εκκρεμούσε για περίπου 10 ημέρες. Η υποστήριξη πελατών του καζίνο δεν είχε παράσχει εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα για ανάλυση εγγράφων. Ο παίκτης είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση, αλλά το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι είχαν λήξει. Ο παίκτης επέμεινε ότι τα έγγραφα ήταν έγκυρα και κατηγόρησε το καζίνο ότι είχε δικαιολογίες για να καθυστερήσει τη διαδικασία. Μετά από πολλαπλές προσπάθειες επαλήθευσης και συνεχείς καθυστερήσεις, ο παίκτης είχε ζητήσει να κλείσει την καταγγελία, εκφράζοντας τη δυσαρέσκειά του για τον χειρισμό της κατάστασης από το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε στη συνέχεια σύμφωνα με αίτημα του παίκτη.
Bitsler Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω εκκρεμούς επαλήθευσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 270 USD₮
Bitsler Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.7 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφρασηbitsler, χωρίς μπόνους καλωσορίσματος, ανάληψη 270 USDT, σε αναμονή,
επαλήθευση λογαριασμού, αποστολή ταυτότητας, κάρτα οδηγού, επαλήθευση προσώπου,
από τις 22 Απριλίου, περίπου 10 ημέρες, ακόμα σε εκκρεμότητα, επικοινωνήστε με την ηλεκτρονική υπηρεσία,
είπαν ότι δεν έχουν εκτιμώμενο χρόνο για το πότε θα αναλυθούν τα έγγραφα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ michaelhohenstern243,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση22 Απριλίου, σαρώνω το bitsler που παρέχεται QR, ηλεκτρονική αποστολή ταυτότητας, κάρτα προγράμματος οδήγησης, επαλήθευση προσώπου, σωστή μορφή,
στην αρχή, είπαν επαλήθευση περίπου 24-72 ώρες, τώρα είναι 10 ημέρες, ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να εκκρεμεί επαλήθευση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, michaelhohenstern243, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Ευχαριστούμε τον michaelhohenstern243 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Bitsler Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την επαλήθευση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.
Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφρασηπάνω από 22 ημέρες, ακόμα σε εκκρεμότητα ......
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση25 ημέρες, ακόμα σε εκκρεμότητα επαλήθευσης! Γράφω μια κριτική στο Trustpilot, αφαίρεσαν την κριτική μου, απαντώ και στέλνω έγγραφα, αλλά δεν χρησιμοποιείται, εξακολουθούν να καταργούνται!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση17 Μαΐου , ακύρωσε την εκκρεμή επαλήθευση μου , εκ νέου επαλήθευση , έχουν περάσει 2 ημέρες , ακόμα σε εκκρεμότητα !
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔΕΙΚΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ: ΥΨΗΛΟΣ 8,8/10, Ελπίζω να μπορείτε να μειώσετε αυτόν τον δείκτη, αυτό είναι ψέμα! συνολικά περίπου 30 ημέρες, ακόμη εκκρεμεί η επαλήθευση, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων ！αποφύγετε, αποφύγετε, αποφύγετε, ορκίζομαι ότι δεν παραβίασα τους κανόνες, διαφορετικά θα πεθάνω. Αυτή είναι μια εταιρεία απάτης! Ο trustpilot αφαίρεσε την κριτική μου, στέλνω απόδειξη εγγράφων, καμία απάντηση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηTrustpilot, μόλις είπα, η επαλήθευση kyc λογαριασμού για 30 ημέρες, ακόμα σε εκκρεμότητα!
δεν μπορεί να αποσυρθεί! μόνο αυτήν την κριτική, αφαίρεσαν, είπαν: Σε αυτήν την περίπτωση, η κριτική σας για το bitsler.com έχει επισημανθεί επειδή δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε την αυθεντικότητά της και σε αυτή τη βάση αφαιρέσαμε την κριτική σας από την πλατφόρμα μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ michaelhohenstern243 , η θυγατρική του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και ζήτησαν περισσότερο χρόνο για την επεξεργασία του ζητήματός σας λόγω εσωτερικών αλλαγών στην εταιρεία. Θα δώσω στο καζίνο άλλες 7 ημέρες για να απαντήσει και θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν εξελίξεις. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ χρήστη,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι, μετά τον έλεγχο των υποβληθέντων εγγράφων σας σε συνεργασία με τον τρίτο πάροχο μας, φαίνεται ότι η άδεια οδήγησης που παρέχετε έχει λήξει.
Για να προχωρήσετε στις απαραίτητες διαδικασίες, παρακαλούμε να ανεβάσετε οποιαδήποτε έγκυρη ταυτότητα ή διαβατήριο που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση. Αυτό είναι ζωτικής σημασίας για να διασφαλίσουμε την ακρίβεια και την εγκυρότητα των αρχείων μας.
Εκτιμούμε την άμεση προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈστειλα και την ταυτότητα και την κάρτα οδηγού μαζί , Και η περίοδος ισχύος της κάρτας οδηγού είναι μακροπρόθεσμη ，η περίοδος ισχύος της ταυτότητας είναι μέχρι τις 16 Δεκεμβρίου 2035
όπως αυτό ? να βρεις δικαιολογία; Περιμένετε μέχρι την τελευταία στιγμή της αντίστροφης μέτρησης;
Αυτή είναι μια επιπόλαια δήλωση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ CasinoGuru,
Σας γράφω για να σας ενημερώσω σχετικά με την κατάσταση της διαδικασίας υποβολής εγγράφων για έναν από τους παίκτες μας. Δυστυχώς, το άτομο έχει παράσχει μόνο μια ληγμένη άδεια οδήγησης που είχε εκδοθεί πριν από 20 χρόνια. Δεν έχουμε λάβει ακόμη τα απαραίτητα έγγραφα που πληρούν τις οδηγίες συμμόρφωσής μας.
Αυτήν τη στιγμή περιμένουμε την υποβολή της κατάλληλης και έγκυρης τεκμηρίωσης από τον παίκτη. Η ομάδα μας δεσμεύεται να τηρεί τα υψηλότερα πρότυπα συμμόρφωσης και εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία ή χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ειλικρινής
Υπεύθυνος Συμμόρφωσης
Bitsler.com
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφρασηεκδόθηκε πριν από 20 χρόνια;
αστείο! ! !
γνωρίζετε την περίοδο ισχύος της κινεζικής ταυτότητας και της κάρτας οδηγού;
Σκουπίδια, τι κουτσή δικαιολογία. Ποιο μάτι σας είδε το πράγμα πριν από 20 χρόνια;
Η πρώτη επαλήθευση διήρκεσε 25 ημέρες και η επαλήθευση ήταν ανεπιτυχής, επομένως ακυρώθηκε. Η δεύτερη επαλήθευση διήρκεσε άλλες 5 ημέρες και ήταν επίσης ανεπιτυχής, επομένως ακυρώθηκε. Σήμερα είναι η τρίτη επαλήθευση και η εξυπηρέτηση πελατών είπε το ίδιο πράγμα: είναι απλώς θέμα αναμονής!
Ο ιστότοπος υποστηρίζει επίσης κινέζικα. Επειδή δεν καταλαβαίνετε κινεζικούς χαρακτήρες, απενεργοποιήστε την υποστήριξη κινεζικών το συντομότερο δυνατό! ! ! !
Εάν δεν υποστηρίζετε επαλήθευση κινεζικής ταυτότητας, αποκλείστε αμέσως την κινεζική περιοχή και μην κάνετε απάτη εδώ!
Επιβεβαιώνω τη χρήση της ηλεκτρονικής επαλήθευσης Bitsler αποστολή ταυτότητας για κρατικό ζήτημα και selfie!
Περίοδος ισχύος: 16 Δεκεμβρίου 2015 έως 16 Δεκεμβρίου 2035
Ψέματα Bitsler!!!
Χθες, η τρίτη φορά που έστειλα έγγραφα ταυτότητας!
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφρασηπερίπου 40 μέρες! ακόμη ...
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση10000% απατεώνας! Trustpilot 4.2, όλα αυτά είναι ψεύτικα αποτελέσματα!
Η τρίτη επαλήθευση KYC ακυρώθηκε 72 ώρες αργότερα
Τώρα μου ζητούν να κάνω εκ νέου επαλήθευση για Τέταρτη φορά
Είναι κάπως έτσι, γυρίζει ατελείωτα
Τώρα δεν θέλω να επαληθεύσω, ας αγοράσουμε απλώς φέρετρα για εσάς με αυτό το 300 USDT!
Παρακαλώ τερματίστε την καταγγελία, διαχειριστή!
Παρακαλώ τερματίστε την καταγγελία, διαχειριστή!
Παρακαλώ τερματίστε την καταγγελία, διαχειριστή!
10000% απατεώνας! Trustpilot 4.2, όλα αυτά είναι ψεύτικα!
Η τρίτη επαλήθευση KYC ακυρώθηκε ξανά μετά από 72 ώρες
Τώρα μου ζητείται να επαληθεύσω για τέταρτη φορά...
Είναι ένας άπειρος βρόχος.
,
Τώρα δεν θέλω να το επαληθεύσω άλλο, απλώς θεωρήστε αυτό το 300 USDT ως αγορά του φέρετρό σας!
,
Παρακαλώ διαχειριστής κλείστε την καταγγελία!
Παρακαλώ διαχειριστής κλείστε την καταγγελία!
Παρακαλώ διαχειριστής κλείστε την καταγγελία!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑπορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
