Bitsler Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

s Η απόσυρσή μου καθυστέρησε χωρίς λόγο. Ο ιστότοπός τους συχνά διαφημίζει άμεσες αναλήψεις. Έπαιξα μαζί τους μερικές φορές πριν και δεν υπήρχε πρόβλημα. Αργότερα, έβγαλα 522USDT και η ανάληψη καθυστέρησε για 6 ώρες. Η τελευταία απόσυρση του 247USDT καθυστέρησε χωρίς λόγο. Η υποστήριξη δεν μου εξήγησε κανένα λόγο. Έχω ολοκληρώσει όλα τα KYC και δεν υπάρχουν περιορισμοί ή προβλήματα με τον λογαριασμό μου

,

Αγαπητέ xyq1314,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αγαπητή Κριστίνα,

Σας ευχαριστώ για την αρχική σας απάντηση και για την καθοδήγησή σας σχετικά με την αναμενόμενη περίοδο αναμονής πριν από τη λήψη περαιτέρω μέτρων. Σας γράφω τώρα για να σας ενημερώσω επίσημα ότι έχουν περάσει 14 ημέρες από τότε που ζήτησα την ανάληψη 247USDT και δεν έχω ακόμη λάβει τα χρήματα στο πορτοφόλι μου.

Για να ανακεφαλαιώσουμε:

Είμαι επαληθευμένος χρήστης.

Όλες οι διαδικασίες KYC έχουν ολοκληρωθεί πλήρως και έχουν γίνει αποδεκτές από το καζίνο πριν από αυτήν την ανάληψη.

Ο λογαριασμός μου δεν έχει ενεργούς περιορισμούς ή παραβάσεις.

Προηγουμένως έκανα επιτυχημένες αναλήψεις με τον ίδιο λογαριασμό και πορτοφόλι χωρίς κανένα πρόβλημα.

Το καζίνο διαφημίζει επανειλημμένα «άμεσες αναλήψεις» στην πλατφόρμα του, γεγονός που καθιστά αυτήν την παρατεταμένη καθυστέρηση ιδιαίτερα ανησυχητική.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη του καζίνο αρκετές φορές, αλλά δεν έχω λάβει καμία συγκεκριμένη εξήγηση για την καθυστέρηση.

Αυτή η κατάσταση έχει πλέον κλιμακωθεί πέρα ​​από ένα εύλογο χρονικό διάστημα και ζητώ την άμεση παρέμβασή σας για να βοηθήσετε στην επίλυση του προβλήματος. Είμαι έτοιμος να παράσχω τυχόν υποστηρικτικά έγγραφα, στιγμιότυπα οθόνης ή αρχεία καταγραφής πορτοφολιού που μπορεί να βοηθήσουν την έρευνά σας.

Εκτιμώ τον χρόνο σας και προσβλέπω στην άμεση βοήθειά σας.

Με εκτίμηση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, xyq1314. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς πραγματοποιήσατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη;
• Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας για ανάληψη; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει διεκπεραιωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Σας ευχαριστώ.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς πραγματοποιήσατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη;

22 Απριλίου 2025, επιτυχής ανάληψη 522 USDT

Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας για ανάληψη; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει διεκπεραιωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Η κατάσταση είναι σε αναμονή , οι αναλήψεις καθυστερούν

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Όχι , δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους ή προσφορά

Παρακάτω είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών μου

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή xyq1314,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

αγαπητή μου Κριστίνα ;

Ο χρόνος ανάληψής μου είναι πάνω από 1 μήνα, ο Bitsler εξακολουθεί να απαντά πρόχειρα!!!

παρακάτω είναι το στιγμιότυπο οθόνης

Σας ευχαριστώ πολύ, xyq1314, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, xyq1314!

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα επιλύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, παρακαλώ στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: [email protected] Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη. Ευχαριστούμε!

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Η Bitsler μου επέτρεψε να κάνω ξανά ανάληψη χρημάτων αφού είδα την καταγγελία. Τώρα το πρόβλημα έχει λυθεί.

Αγαπητέ xyq1314,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πάβελ Κατσίνσκι

Casino.Guru