BitKingz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Είχα λογαριασμό στο Bitking και έπαιζα εκεί για 6 μήνες τόσο στο καζίνο όσο και στο αθλητικό στοίχημα. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, έκανα αρκετές καταθέσεις καθώς και επιτυχείς αναλήψεις για 6 μήνες. Μέχρι στιγμής δεν έχω αντιμετωπίσει τα προβλήματα μέχρι την τελευταία εβδομάδα με την κατάθεση των 2 000 EUR κέρδισα περίπου 25 000 EUR. Ζήτησα ανάληψη αλλά καθυστέρησε, εν τω μεταξύ, ο διευθυντής VIP επικοινώνησε μαζί μου προσφέροντάς μου να χρησιμοποιήσω την επιστροφή μετρητών, ουσιαστικά προσπαθώντας να με πείσει να παίξω πιο ενεργά. Μετά από μερικές ημέρες καθυστέρησης, τελικά έλαβα την εξαργύρωση των 2500, την επόμενη μέρα πάλι 2 500 και την επόμενη μέρα - 2 500 EUR.

Είχα ακόμα περίπου 18 000 EUR στο λογαριασμό μου όταν προσπάθησα να συνδεθώ ξανά και να ανασύρω ξανά τα κέρδη, αλλά ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί.

Έφτασα στην εξυπηρέτηση πελατών, ωστόσο, το μόνο που μπόρεσαν να απαντήσουν είναι: "Ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω της απόφασης της διοίκησης και δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά"

Πιστεύω ότι αφού κατάλαβαν ότι, πιθανότατα, δεν θα χάσω όλα τα κέρδη, απλά αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα λόγο.

Ελπίζω να με βοηθήσετε να λύσω το πρόβλημα. Υπάρχει κακή απάτη από το Bitkingz

Αγαπητέ Bloodygambler,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο [email protected] ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Ναι, τα κέρδη συγκεντρώθηκαν χωρίς ενεργό μπόνους.

Για να είμαι ειλικρινής, στο chat υποστήριξης πελατών μου έστειλαν μήνυμα: "Ο λογαριασμός σου έκλεισε λόγω απόφασης της διοίκησης και δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά". Όταν ζήτησα τις πιο λεπτομερείς πληροφορίες, απλώς αντέγραψαν/παρέλυσαν και επανέλαβαν την ίδια πρόταση.

Επικοινωνία με το Bitkingz VIP Έχω στείλει στο email σας.

Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ πολύ Bloodygambler για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γειά σου! Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι το πρόβλημα έχει λυθεί. Το καζίνο εξέτασε τον λογαριασμό μου και τον άνοιξε ξανά. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Γεια σου Bloodygambler!

Χαίρομαι που βλέπω ότι το πρόβλημά σας έχει ήδη επιλυθεί! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.