Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
BitKingz Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 20 €
BitKingz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου,
Κατέθεσα 20 ευρώ στο Bitkingz στις 5 Νοεμβρίου. Έλαβα ενημερωτικό δελτίο εκ των προτέρων: Πληρώστε 20 ευρώ για ένα παιχνίδι με 100 ευρώ. Πλήρωσα με την Klarna / Sofort. Το οποίο είναι άμεσο σε κάθε καζίνο. Μακριά χρήματα από τον λογαριασμό. Υπόλοιπο στο καζίνο 0 ευρώ. Από τότε, η υποστήριξη λέει κάθε μέρα ότι πρέπει να περιμένω και τίποτα δεν με βοηθάει. Επισυνάπτεται το στιγμιότυπο οθόνης της κατάθεσης. Χρειάζομαι βοήθεια γιατί δεν λαμβάνω απάντηση στα email μου και λαμβάνω μόνο τυπικές απαντήσεις στη συνομιλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ wennertom,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε την απόδειξη πληρωμής. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΤα χρήματα μπήκαν σήμερα. Το μπόνους δεν μου πιστώθηκε. Έτσι, δεν ήταν ικανοποιητικό για μένα και δεν θα πληρώσω ποτέ ξανά εδώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΠροσπαθήσατε να επικοινωνήσετε απευθείας αυτό το ζήτημα με το καζίνο και να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προσφορά μπόνους που δεν έχει ανταμειφθεί; Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΜέσω ζωντανής υποστήριξης. Η προσφορά που είπα έχει λήξει. Παρόλο που κατέθεσα με κωδικό μπόνους και δεν έφταιγα εγώ, τα χρήματα ήρθαν τόσο αργά. Έκανα μια άμεση κατάθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω ότι δεν έφταιγες εσύ αλλά ούτε το καζίνο. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε πώς θα θέλατε να προχωρήσετε; Θα θέλατε να συνεχίσετε να παίζετε ή να αποσύρετε τα χρήματά σας; Σας ευχαριστώ.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΈχασε τα χρήματα. Έπρεπε να παίξω χωρίς μπόνους. Η καταγγελία μπορεί να κλείσει Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΈχασα τα χρήματα, έπρεπε να παίξω χωρίς μπόνους. Η καταγγελία μπορεί να κλείσει. Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΤο κατάλαβα και μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αυτόματη μετάφραση:
