Bitcasino.io - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κατασχεθεί.

Εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο στις 11 Ιουνίου, χρησιμοποίησα το μπόνους δεύτερης κατάθεσης για να καταθέσω 500$ και έλαβα ένα μπόνους 500$.

Αν παίζετε μόνο κουλοχέρηδες, το υπόλοιπό σας θα φτάσει περίπου τα 16.000 $.

Συνέχισα να παίζω κουλοχέρηδες και ξαφνικά το υπόλοιπό μου έπεσε στα 500$.

Όταν ρώτησα, μου είπαν ότι επρόκειτο για διπλότυπο λογαριασμό και παραβίαση των όρων παροχής υπηρεσιών, και ο λογαριασμός μου κατασχέθηκε.

Δεν είμαι ικανοποιημένος με αυτήν την εξήγηση, γι' αυτό θα ήθελα να το διερευνήσετε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Bitcasino.io.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Έχετε περάσει την επαλήθευση λογαριασμού; Ποια έγγραφα σας ζητήθηκαν να προσκομίσετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης;
• Ποια φρουτάκια έπαιξες στο καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας