Ο παίκτης από τη Φινλανδία παλεύει με τον εθισμό στον τζόγο και δεν μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό του, ο οποίος έχει υπόλοιπο 30.000. Παρά το αίτημα ορίων λογαριασμού που επιτρέπουν αναλήψεις, το καζίνο δηλώνει ότι θα χάσει όλα τα χρήματα και δεν έχει παράσχει βοήθεια.
BillyBets Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη απορρίφθηκε.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 23h 21m 45s
BillyBets Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.7 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΔεν μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό, είμαι εθισμένος στον τζόγο. Έχω 30.000 χρήματα στον λογαριασμό μου, μου είπαν ότι θα χάσω όλα τα χρήματα. Δεν θα με βοηθήσουν καθόλου. Έχω ένα παιδί 3 μηνών, αν χάσω τα χρήματά μου, δεν ξέρω τι να κάνω. Παρακαλώ επικοινωνήστε με το καζίνο το συντομότερο δυνατό. Παρακαλώ βοηθήστε με, τι μπορώ να κάνω; Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το καζίνο το συντομότερο δυνατό; Χρειάζομαι βοήθεια, δεν ξέρω τι να κάνω. Τους ζήτησα να περιορίσουν τον λογαριασμό, ώστε να απαγορεύεται η τοποθέτηση στοιχημάτων/παιχνιδιών, αλλά οι αναλήψεις να επιτρέπονται εντός των ορίων αναλήψεων. Κ.λπ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΓεια σας, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το BillyBets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε για πρώτη φορά αυτοαποκλεισμό από το BillyBets Casino;
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε οποιαδήποτε επιπλέον επικοινωνία με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
