Η παίκτρια από τη Γερμανία παραπονιέται για την προσφορά μέσω email της Billybet ύψους 30€ με υπερβολική απαίτηση στοιχηματισμού 200x, κάτι που θεωρεί εξωφρενικό. Σημειώνει επίσης ότι άλλα καζίνο όπως τα Mrs. Pacho και Boomerang-Bet δεν τηρούν τους σωστούς κανόνες μπόνους.
BillyBets Casino - Ο παίκτης είναι απογοητευμένος με τους όρους του μπόνους.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 14h 40m 35s
BillyBets Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας αγαπητή ομάδα, θα ήθελα να παραπονεθώ για την προσφορά μέσω email της Billybet ύψους 30€ χωρίς κατάθεση και απαίτηση στοιχηματισμού 200x. Αυτό είναι υπερβολικά υψηλό. Έχω επίσης παρατηρήσει ότι δεν τηρούν τους κανόνες μπόνους. Το ίδιο ισχύει και για την κα. Pacho και την Boomerang-Bet. Θα ήταν καλό αν κάποιος μπορούσε να το εξετάσει. Η απαίτηση στοιχηματισμού (η οποία έχει αυξηθεί από 65x σε 200x) γίνεται ολοένα και πιο αυθάδης και εξωφρενική και δεν είναι αξιόπιστη. Είναι προφανές ότι είναι αδύνατο να ικανοποιηθεί μια απαίτηση στοιχηματισμού 200x.
Με εκτίμηση, Κιμ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Kim3112,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις ανησυχίες σας σχετικά με τους όρους του μπόνους.
Καταλαβαίνω το επιχείρημά σας σχετικά με την υψηλή απαίτηση στοιχηματισμού. Μάλιστα, πριν από λίγα λεπτά, δημοσίευσα μια πολύ παρόμοια καταγγελία σχετικά με το ίδιο καζίνο, την οποία μπορείτε να δείτε εδώ:
https://casino.guru/complaints/billybets-casino-player-s-winnings-have-been-confiscated
Σε αυτήν την περίπτωση, εξέτασα επίσης τους Όρους και Προϋποθέσεις και διαπίστωσα ότι τα μπόνους χωρίς κατάθεση ενδέχεται να περιλαμβάνουν ένα μέγιστο όριο ανάληψης (π.χ., 5 φορές το ποσό του μπόνους), το οποίο μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την τελική πληρωμή ακόμη και μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:
- Πώς ακριβώς λάβατε αυτό το μπόνους των 30€ (προσφορά email, μπόνους εγγραφής, προωθητική ενέργεια κ.λπ.);
- Διεκδικήσατε και χρησιμοποιήσατε προσωπικά αυτό το μπόνους ή το αναφέρετε με βάση τους όρους της προσφοράς;
- Ήταν ορατοί σε εσάς οι πλήρεις όροι του μπόνους (συμπεριλαμβανομένου του στοιχηματισμού και τυχόν μέγιστων ορίων ανάληψης) πριν από την ενεργοποίηση;
- Αντιμετωπίσατε κάποιο συγκεκριμένο πρόβλημα με τη μείωση ή την κατάσχεση των κερδών ή η ανησυχία σας αφορά κυρίως τη δικαιοσύνη των όρων;
Αν έχετε στιγμιότυπα οθόνης από την προσφορά μπόνους ή την επικοινωνία με το καζίνο, μη διστάσετε να τα ανεβάσετε εδώ ή να τα προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
