Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του, καθώς είναι απενεργοποιημένος και δεν λαμβάνει καμία βοήθεια από την υποστήριξη πελατών. Έχει 14,98 € ακόμα στον λογαριασμό του.
Γεια σας, ξαφνικά δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ. Ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος και η υποστήριξη δεν μπορεί να με βοηθήσει. Υπάρχουν 14,98 € στον λογαριασμό μου.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητέ AK1982888,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Γεια σας, έπαιξα κουλοχέρηδες. Αυτό ήταν με πραγματικά χρήματα. Δεν ζητήθηκε ποτέ επαλήθευση.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε που μας φέρατε αυτό το θέμα υπόψη.
Εξετάσαμε την υπόθεση και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο εν λόγω λογαριασμός έχει κλείσει σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Κατά τη στιγμή του κλεισίματος, το υπόλοιπο υπολοίπου διεκπεραιώθηκε αναλόγως και δεν υπάρχουν εκκρεμή κεφάλαια στον λογαριασμό.
Προς το παρόν, δεν έχουμε λάβει κανένα άμεσο αίτημα από τον παίκτη σχετικά με αυτό το θέμα μέσω των καναλιών υποστήριξής μας. Εάν θέλετε να το εξετάσουμε ξανά ή να σας παρέχουμε περαιτέρω διευκρινίσεις, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας και να μας δώσετε τυχόν πρόσθετες λεπτομέρειες.
Παραμένουμε διαθέσιμοι να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο BillyBets
Υπήρχαν ακόμα 14,98 € στον λογαριασμό, αλλά δεν έχω λάβει τα χρήματα. Μου ζήτησαν τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού στο email, αλλά τα χρήματα δεν έχουν εμφανιστεί.
Έλαβα αυτό το email. Τίποτα άλλο. Δεν υπάρχει επιβεβαίωση ότι τα χρήματα στάλθηκαν και δεν έχει πιστωθεί τίποτα στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Αγαπητέ Παίκτη,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε παράσχει τις πληροφορίες που ζητήθηκαν από το καζίνο; Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα τραπεζικό αντίγραφο που να καλύπτει την αντίστοιχη περίοδο στη διεύθυνση email μου; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.