BiggerZ Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.

Κατέθεσα 98 δολάρια ΗΠΑ και μετά μου έδωσαν bounce. Νομίζω το ίδιο ή λίγο περισσότερο.

αφού ολοκλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού

Κερδίζω 275 δολάρια ΗΠΑ

Έκανα παραγγελία ανάληψης και μου επέστρεψαν μόνο την προκαταβολή μου, 98 δολάρια ΗΠΑ. Τους ρώτησα γιατί.

Μου είπαν ότι έχεις κοινή διεύθυνση IP με άλλον λογαριασμό.

Δεν μοιράστηκα κανένα και αυτή είναι η πρώτη φορά που παίζω σε αυτό το καζίνο

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BiggerZ Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Μήπως ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε επειδή κοινοποιήσατε IP με άλλους λογαριασμούς;
• Έχετε χρησιμοποιήσει VPN ή παρόμοια υπηρεσία για να αλλάξετε την IP σας κατά την πρόσβαση στον λογαριασμό παίκτη σας στο καζίνο;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία αναφέρεται ο εκπρόσωπος υποστήριξης στην απάντησή του προς εσάς; Στείλτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μεταγραφές συνομιλίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

[αφαιρέθηκε από τον διαχειριστή του casino.guru]

Δεν θυμόμουν αν χρησιμοποιούσα VPN ή όχι, επειδή η ιστοσελίδα άνοιγε χωρίς VPN.

Ο λογαριασμός μου άνοιξε, δεν τον έκλεισαν

αλλά αρνήθηκαν να μου δώσουν τη νίκη μου, μου επέστρεψαν μόνο την προκαταβολή μου

αυτό δεν είναι κανονικό

αλλά δεν μοιράστηκα τον λογαριασμό μου με κανέναν την πρώτη φορά που έπαιξα αυτό το καζίνο και η εμπειρία ήταν κακή.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία αναφέρεται ο εκπρόσωπος υποστήριξης στην απάντησή του προς εσάς; Στείλτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μεταγραφές συνομιλίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Το έστειλα ήδη μέσω email

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ζητώ συγγνώμη για οποιαδήποτε παρεξήγηση.

Η υποστήριξη σας έγραψε:

Παρακαλώ στείλτε μου το email στο οποίο αναφέρθηκε ο εκπρόσωπος στην απάντησή του προς εσάς. Προσβλέπω στη συνεργασία σας.

Έχει ήδη σταλεί

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Λάβετε υπόψη ότι καμία από τις πληροφορίες που μου στείλατε μέχρι στιγμής δεν φαίνεται να αποτελεί επικοινωνία από την υποστήριξη του BiggerZ Casino προς εσάς στην οποία αναφέρεται η ζωντανή συνομιλία. Σας έστειλε το καζίνο κάποιο email που να δικαιολογεί τις ενέργειές του; Θα μπορούσατε να μου το στείλετε;

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια IP να δημιούργησε επίσης λογαριασμό και να έπαιξε στο ίδιο καζίνο με το μπόνους καλωσορίσματος;

Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Χωρίς παιχνίδι με το σώμα

μόνο εγώ και μόνο ένας επινοώ το iPhone μου

Αγαπητέ Τόμας,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή εξέταση αυτής της υπόθεσης και για τη διευκόλυνση της επικοινωνίας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.

Ως αποτέλεσμα περαιτέρω εσωτερικής αξιολόγησης, αποφασίσαμε να επαναφέρουμε το αμφισβητούμενο υπόλοιπο στον λογαριασμό του παίκτη. Τα χρήματα έχουν πλέον πιστωθεί και ο παίκτης μπορεί να προχωρήσει σε ανάληψη σύμφωνα με την τυπική διαδικασία ανάληψης και τους ισχύοντες Όρους και Προϋποθέσεις.

Θεωρούμε ότι το ζήτημα αυτό έχει πλέον επιλυθεί πλήρως. Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και την προσοχή σας καθ' όλη τη διάρκεια της εξέτασης αυτής της υπόθεσης.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του BiggerZ Casino

Κερδίζω 275 δολάρια ΗΠΑ

όχι 275 AED

αυτό δεν ισχύει παρακαλώ διορθώστε το μαζί τους

δεξαμενή u

Αγαπητέ Τόμας,

Μπορούμε να δούμε ότι το υπόλοιπό σας σε USDT αποκαταστάθηκε με επιτυχία.

Καλύτερος,

Η ομάδα του BiggerZ Casino

Το πρόβλημα λύθηκε. Τα χρήματά μου έφτασαν. Ευχαριστώ όλους!

Αγαπητέ/-ή Fahadsv,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Tomas