BiggerZ Casino - Η ανάληψη του παίκτη που σχετίζεται με το μπόνους καθυστέρησε

Χρησιμοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος σε αυτόν τον ιστότοπο καζίνο για να παίξω.

Το παιχνίδι που παιζόταν ήταν ένας κουλοχέρης και δεν υπήρχε καμία αναφορά σε κανένα πρόβλημα στους όρους χρήσης.

Παρά ταύτα, η πληρωμή δεν έχει ακόμη πραγματοποιηθεί.

Η ημερομηνία κατάθεσης είναι 24.11.2025

Η ημερομηνία αποχώρησης ήταν 26.11.2025

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές, αλλά απλώς έχουν προωθήσει τον λόγο της ανάληψης στο οικονομικό τμήμα και δεν έχουν λάβει ούτε μία απάντηση.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να επικοινωνήσετε με την ιστοσελίδα του καζίνο για να μπορέσουν να κάνουν ανάληψη των χρημάτων;

Όσες φορές κι αν ρωτήσω, μπορώ μόνο να επικοινωνήσω με την υποστήριξη και δεν υπάρχει καμία πρόοδος.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος πληρωμής με ορατή την κατάσταση; Το email μου είναι [email protected]

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας