Ο παίκτης από την Αλμπέρτα ανέφερε προβλήματα με την ιστοσελίδα του καζίνο, όπου εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος σχετικά με "ανεπαρκή κεφάλαια" παρά το υπόλοιπό του που έδειχνε 995 $. Αντιμετώπισε δυσκολίες στην επικοινωνία με την υποστήριξη για επίλυση και αντιμετώπισε γραφικά προβλήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, ενώ έλειπαν 265 $ σε καταθέσεις από το ιστορικό του λογαριασμού του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες από αυτόν, αλλά τελικά έκλεισε την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησής του. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
BigClash Casino - Τα κεφάλαια του παίκτη αναφέρονται ψευδώς ως ανεπαρκή.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$10.000
BigClash Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Ήμουν στο παιχνίδι χθες 28/11/2025
Μετά από εκατοντάδες περιστροφές χωρίς πρόβλημα, ξαφνικά, αξίας 995$, οι κύλινδροι μόλις προσγειώνονταν και μετά εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος... όχι απλώς ένα οποιοδήποτε μήνυμα σφάλματος, αλλά ένα "ανεπαρκές υπόλοιπο".
Ωστόσο, το στιγμιότυπο οθόνης μου δείχνει το υπόλοιπο των 995$ και όλες τις μπόνους μάρκες παραταγμένες... Επικοινώνησα με την "υποστήριξή" τους, αλλά απλώς φοβήθηκαν το κουμπί ζωντανής συνομιλίας μου μετά από αρκετές χαμένες επαφές. Το email είναι σχεδόν το ίδιο, οι απαντήσεις της παλέτας AI... είναι σαφές ότι έπεσα θύμα επηρεασμένου παιχνιδιού. Είναι επίσης σαφές ότι αυτό δεν είναι κάτι καινούργιο για αυτόν τον ιστότοπο ή για τους άλλους απατεώνες της novaforgery. Είχα παιχνίδια που άρχισαν να τρεμοπαίζουν εντελώς καθώς τα γραφικά έδιναν φως στο γεγονός ότι τα παιχνίδια είναι αντικατοπτρισμένα.
Έχω κάνει πολλές προσπάθειες για να διορθώσω το πρόβλημα μέσω της υπηρεσίας, χωρίς αποτέλεσμα.
Έχω καταθέσεις ύψους 265 δολαρίων που δεν εμφανίζονται στο ιστορικό ή στον λογαριασμό μου στο Bigclash...
Τι να κάνω; Θέλω απλώς να προειδοποιηθεί το κοινό και να διαδοθεί το μήνυμα του καράτε.
Είναι εντελώς απατεώνες!!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Ντρουσίφερ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτό το πρόβλημα παρουσιάστηκε μόνο μία φορά και με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι;
- Έχετε άλλες βιντεοσκοπημένες ηχογραφήσεις ή στιγμιότυπα οθόνης από το περιστατικό;
- Μπορείτε να μου δώσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας και τα αναγνωριστικά συναλλαγών για τις καταθέσεις που δεν εμφανίζονται στον λογαριασμό σας; Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Drucifer,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petra
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petra
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
