Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναBigClash Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει στο BigClash Casino.

BigClash Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει στο BigClash Casino.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 11.000 €

BigClash Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει προβλήματα με το BigClash Casino σχετικά με ένα αίτημα ανάληψης που υποβλήθηκε πριν από δύο εβδομάδες για μια υποσχεμένη ανταμοιβή έως και €11.000 μετά την ολοκλήρωση όλων των επιπέδων παιχνιδιού. Παρά τις πολλαπλές επαφές με την υποστήριξη, δεν έχει λάβει καμία πληρωμή ή σαφή επίλυση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Το BigClash Casino δεν πληρώνει και υπόσχεται ανταμοιβή έως και 11.000 € μετά την ολοκλήρωση όλων των επιπέδων.


Γειά σου,

Θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία σχετικά με το BigClash Casino (bigclash.com).

Συμμετείχα σε ένα διαφημιστικό παιχνίδι που όριζε ότι οι παίκτες μπορούσαν να κερδίσουν χρηματικές ανταμοιβές έως και 11.000 € ολοκληρώνοντας όλα τα επίπεδα. Ολοκλήρωσα με επιτυχία όλα τα απαιτούμενα επίπεδα και συγκέντρωσα μεγάλο αριθμό πόντων, αλλά δεν έλαβα ποτέ καμία πληρωμή.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη του BigClash αρκετές φορές τις τελευταίες εβδομάδες. Απάντησαν κάποτε ότι το αίτημά μου προωθήθηκε σε άλλο τμήμα και αργότερα μου έστειλαν ένα γενικό μήνυμα ζητώντας μου να «κάνω υπομονή», αλλά δεν υπήρξε καμία λύση ή πληρωμή.

Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού μου, την επικοινωνία μου με την υποστήριξη (συμπεριλαμβανομένου του τελευταίου email από την 1η Νοεμβρίου 2025) και τυχόν σχετικά αποδεικτικά στοιχεία.

Παρακαλώ διερευνήστε αυτό το ζήτημα και επικοινωνήστε με το καζίνο για να διασφαλίσετε ότι θα λάβω την υποσχεθείσα ανταμοιβή ή μια επίσημη εξήγηση.

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,


(Φωτογραφίες απόδειξης ολοκληρωμένων επιπέδων.)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Βάσας,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το BigClash Casino.

Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

  • Θα μπορούσατε να μας κοινοποιήσετε έναν σύνδεσμο για την προωθητική ενέργεια στην οποία συμμετείχατε;
  • Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε την ημερομηνία κατά την οποία συμμετείχατε σε αυτήν την προωθητική ενέργεια;
  • Έχετε περάσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC, παρακαλώ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή Καταρίνα,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και για τον χρόνο που αφιερώσατε για να χειριστείτε το παράπονό μου.

Ακολουθούν οι λεπτομέρειες που ζητήσατε:

• Σύνδεσμος προσφοράς: Ο σύνδεσμος είναι διαθέσιμος στον ιστότοπο του BigClash. Είναι ένα παιχνίδι που εμφανίζεται απευθείας στον λογαριασμό μου στην ενότητα «Big Clash Game», όπου οι παίκτες μπορούσαν να ολοκληρώσουν επίπεδα και να κερδίσουν πόντους, με μια δηλωμένη ανταμοιβή έως και 11.000 € με την ολοκλήρωση όλων των επιπέδων.

• Ημερομηνία συμμετοχής: Ξεκίνησα να παίζω στις αρχές Οκτωβρίου 2025 και ολοκλήρωσα όλα τα επίπεδα μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου (γύρω στις 28–30 Οκτωβρίου 2025).

• Επαλήθευση KYC: Δεν έχω ολοκληρώσει την KYC, καθώς το καζίνο δεν ζήτησε ποτέ επαλήθευση κατά την εγγραφή ή το παιχνίδι. Ο λογαριασμός μου είναι πλήρως λειτουργικός για καταθέσεις και αναλήψεις χωρίς κανένα αίτημα επαλήθευσης.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε στιγμιότυπα οθόνης ή αντίγραφα της επικοινωνίας μου με την υποστήριξη του BigClash.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Βάσας,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Καταρίνα,

Έχω προωθήσει όλη την επικοινωνία και τα στιγμιότυπα οθόνης που μου ζητήσατε στο email σας.

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Βάσας

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Matej ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Βάσας,


Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.


Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:


Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε παρακαλώ να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Βάσας,


Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται και διερευνώ εναλλακτικούς τρόπους για να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπό του. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση και εκτιμώ την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητοί όλοι,


Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.


Αντιμετωπίσαμε προβλήματα με τα στοιχεία σύνδεσής μας στο CasinoGuru και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με τον Matej ιδιωτικά την Τρίτη, 16/12/2025, σχετικά με αυτήν την υπόθεση.


Προς το παρόν, υπάρχει μια ανοιχτή εργασία που σχετίζεται με το τεχνικό πρόβλημα του παίκτη, το οποίο δεν έχει ακόμη επιλυθεί.


Θα σας κρατάμε ενήμερους για τυχόν ενημερώσεις καθώς εργαζόμαστε για την επίλυση του ζητήματος.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Bigclash Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι δεν ενημερώθηκα ποτέ για κάποιο τεχνικό πρόβλημα από το καζίνο πριν ή μετά την ολοκλήρωση του παιχνιδιού. Ο λογαριασμός μου λειτουργούσε κανονικά καθ' όλη τη διάρκεια του παιχνιδιού και έφτασα στο τελικό στάδιο χωρίς καμία προειδοποίηση ή περιορισμό.

Επιπλέον, για περίπου τους τελευταίους δύο μήνες, μπορούσα να συνδεθώ κανονικά στον λογαριασμό μου στο καζίνο, ωστόσο δεν είχα πρόσβαση στο συγκεκριμένο παιχνίδι στο οποίο έφτασα στο τελικό επίπεδο. Αυτό το ζήτημα δεν μου έχει ποτέ εξηγηθεί με σαφήνεια από το καζίνο.

Παρακαλώ το καζίνο να διευκρινίσει με σαφήνεια:

• Σε ποιο ακριβώς τεχνικό ζήτημα αναφέρεται;

• Πότε συνέβη

• Γιατί η πρόσβαση στο παιχνίδι περιορίζεται μετά την επίτευξη του τελικού σταδίου

• Πώς αυτό το πρόβλημα επηρεάζει το ολοκληρωμένο παιχνίδι μου και τις ανταμοιβές που έχω κερδίσει

• Και πότε αναμένεται να επιλυθεί αυτό το ζήτημα

Είμαι πλήρως πρόθυμος να συνεργαστώ και να παράσχω οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες, εάν χρειαστεί, ωστόσο θα εκτιμούσα μια σαφή εξήγηση και ένα συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή ομάδα του Bigclash Casino,


Όσον αφορά τα διαπιστευτήρια σύνδεσης στο CasinoGuru, απάντησα την ίδια ημέρα και δεν έχω λάβει καμία περαιτέρω επικοινωνία από την πλευρά σας.

Ελπίζουμε ότι θα είστε σε θέση να διερευνήσετε το ζήτημα σύντομα και να μας ενημερώσετε για τα ευρήματά σας.


Αγαπητέ Βάσας,

Λάβετε υπόψη ότι κατά τη διάρκεια των Χριστουγεννιάτικων διακοπών, οι χρόνοι απόκρισης είναι συνήθως μεγαλύτεροι από το συνηθισμένο.


Εν τω μεταξύ, σας εύχομαι Καλά Χριστούγεννα και Ευτυχισμένο το Νέο Έτος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Βάσας,


Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.


Αυτή τη στιγμή, η ομάδα μας ελέγχει προσεκτικά το τεχνικό πρόβλημα. Θα σας απαντήσουμε σύντομα με σαφή ενημέρωση.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του BigClash Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Βάσας,


Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η αρμόδια ομάδα εξακολουθεί να εργάζεται πάνω στο ζήτημα.


Μας συγχωρείτε για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε και σας ευχαριστούμε και πάλι για την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του BigClash Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr


Αγαπητέ Ματέι,


Θα θέλαμε να σας παρέχουμε μια διαφανή ενημέρωση σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση αυτής της καταγγελίας.


Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα κέρδη του παίκτη έχουν αναγνωριστεί πλήρως και θα διευθετηθούν. Ωστόσο, δεν μπορούμε να παρέχουμε ένα εγγυημένο χρονικό πλαίσιο για την ολοκλήρωση αυτή τη στιγμή.


Δεδομένης της αβεβαιότητας σχετικά με το χρονοδιάγραμμα επίλυσης, θα εκτιμούσαμε τις πληροφορίες ή τις προτάσεις σας σχετικά με τον καλύτερο τρόπο διαχείρισης αυτής της υπόθεσης στην πλατφόρμα σας, ενώ η τεχνική μας ομάδα εργάζεται για την επίλυσή της.


Παραμένουμε αφοσιωμένοι στην επίλυση αυτού του ζητήματος και θα ενημερώνουμε εσάς και τον παίκτη για τυχόν εξελίξεις.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Bigclash Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Κατανοώ ότι τα τεχνικά προβλήματα ενδέχεται να χρειαστούν χρόνο. Ωστόσο, θα εκτιμούσα μια ενημέρωση ή καθοδήγηση σχετικά με τα επόμενα βήματα.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή ομάδα του Bigclash Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε έστω και μια κατά προσέγγιση εκτίμηση για το πόσο χρόνο αναμένετε να διαρκέσει αυτή η διαδικασία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Βάσας,


Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.


Ερώτηση: Μας έχετε παράσχει στιγμιότυπα οθόνης, αλλά θα μπορούσατε επίσης να μας παράσχετε ένα βίντεο της εν λόγω κατάστασης;


Αγαπητέ Ματέι,


Όσον αφορά τον εκτιμώμενο χρόνο για την επεξεργασία της υπόθεσης, θα προσπαθήσω να μάθω.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του BigClash Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Βάσας,


Σας ευχαριστώ πολύ για την παραχώρηση του βίντεο.


Το έχουμε προωθήσει στο αρμόδιο τμήμα για περαιτέρω διερεύνηση. Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις υπάρξουν νεότερες πληροφορίες.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του BigClash Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Βάσας,


Μια σύντομη ενημέρωση για να σας ενημερώσουμε ότι εξακολουθούμε να συνεργαζόμαστε με την αρμόδια ομάδα σχετικά με το βίντεο που μας παρείχατε.


Παραμένουμε σε επαφή μαζί τους και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις καταλήξουμε σε κάποιο συμπέρασμα.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.




Αγαπητέ Ματέι,


Καθώς η τεχνική μας ομάδα εξακολουθεί να εργάζεται για μια οριστική λύση, το χρονοδιάγραμμα επίλυσης παραμένει αβέβαιο. Προκειμένου να διατηρηθεί μια ομαλή διαδικασία στην πλατφόρμα σας, θα εκτιμούσαμε τις γνώσεις ή τις προτάσεις σας σχετικά με τον καλύτερο τρόπο διαχείρισης αυτής της υπόθεσης στο μεταξύ.


Παραμένουμε πλήρως αφοσιωμένοι στην επίλυση αυτού του ζητήματος και θα διασφαλίσουμε ότι τόσο εσείς όσο και ο παίκτης θα ενημερώνεστε για την πρόοδο που θα σημειωθεί.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή συνεργασία σας.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του BigClash Casino


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Ματέι,


Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.


Θα ήθελα να επιβεβαιώσω ότι το ζήτημα παραμένει άλυτο, καθώς τα κέρδη της διοργάνωσης δεν έχουν ακόμη πιστωθεί.


Κατανοώ ότι οι τεχνικές έρευνες ενδέχεται να χρειαστούν χρόνο. Ωστόσο, θα εκτιμούσα την καθοδήγησή σας σχετικά με τα επόμενα βήματα ή οποιαδήποτε ενδιάμεση λύση, ενόσω το καζίνο εργάζεται για την επίλυση του προβλήματος.


Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.


Με εκτίμηση,

Βάσας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή ομάδα του BigClash Casino,


Εάν τα κέρδη του παίκτη έχουν αναγνωριστεί πλήρως, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει αβεβαιότητα σχετικά με το πότε θα διευθετηθούν επίσημα, ίσως θα μπορούσατε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να πιστώσετε τουλάχιστον ένα μέρος των κερδών στον λογαριασμό του Vasas και να του επιτρέψετε να ξεκινήσει την ανάληψη του ποσού που έχει κερδίσει.


Μόλις εξοφληθούν πλήρως τα υπόλοιπα κέρδη, θα μπορούσατε να αφαιρέσετε οποιοδήποτε ποσό έχει ήδη αποσυρθεί, σύμφωνα με την πολιτική αναλήψεών σας.


Λαμβάνοντας υπόψη πόσο καιρό περιμένει ήδη, αυτή θα ήταν μια λογική και δίκαιη ενδιάμεση λύση. Μπορείτε να φανταστείτε την απογοήτευση που θα προκαλούσε η αναμονή για μισό χρόνο για την πίστωση των κερδών και στη συνέχεια ενδεχομένως για μια ακόμη παρατεταμένη περίοδο για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητοί όλοι,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο διεξάγαμε μια διεξοδική έρευνα για το παράπονο σχετικά με τις ανταμοιβές του παίκτη για τα επίπεδα του πρωταθλήματος BigClash .


Μετά από έλεγχο που διενεργήθηκε από το αρμόδιο τεχνικό μας τμήμα, θα θέλαμε να σας δώσουμε τις ακόλουθες διευκρινίσεις:


Κατανομή Αμοιβών: Τα βραβεία στο πρωτάθλημα BigClash απονέμονται αμέσως μετά την ολοκλήρωση κάθε σταδίου/νίκης στη μάχη, αντί ως εφάπαξ ποσό μετά την ολοκλήρωση ολόκληρου του πρωταθλήματος.


Πίστωση Μπόνους: Όπως φαίνεται στο συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης της ενότητας "Μπόνους", ο παίκτης έλαβε με επιτυχία τις ανταμοιβές του κατά τη διάρκεια της αναφερόμενης περιόδου. Αυτές οι ανταμοιβές περιλαμβάνουν Χρήματα Μπόνους, Δωρεάν Περιστροφές και Βραβεία Πραγματικών Χρημάτων (με πιθανές συνολικές αξίες έως και 11.000 € σε όλα τα επίπεδα).


Ιστορικό χρήσης: Τα αρχεία μας επιβεβαιώνουν ότι πολλά από αυτά τα μπόνους πιστώθηκαν στον παίκτη και στη συνέχεια χρησιμοποιήθηκαν, ενώ άλλα όχι.


Ακεραιότητα Συστήματος: Ελέγξαμε ξανά τα αρχεία καταγραφής μας για την εν λόγω περίοδο και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν υπήρχαν δυσλειτουργίες ή τεχνικά σφάλματα. Ο παίκτης έφτασε με επιτυχία στο τελικό επίπεδο και ξεκλείδωσε όλες τις επιλέξιμες ανταμοιβές όπως προβλεπόταν.


Συμπερασματικά, όλες οι ανταμοιβές που σχετίζονται με την πρόοδο του παίκτη έχουν πιστωθεί σωστά στην ενότητα "Μπόνους" του λογαριασμού. Δεν υπάρχουν εκκρεμή μπόνους ή ανταμοιβές προς διεκδίκηση σε αυτό το συγκεκριμένο πρωτάθλημα.


Πιστεύουμε ότι αυτό διευκρινίζει το θέμα.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του BigClash Casino



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr



Γεια σου Ματέι,


Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι δεν αμφισβητώ τη λήψη δωρεάν περιστροφών, όπως φαίνεται στο ιστορικό μπόνους.


Ωστόσο, το παράπονό μου αφορά τα κέρδη σε μετρητά/πραγματικά χρήματα που σχετίζονται με την πρόοδο στο πρωτάθλημα BigClash. Ενώ πιστώθηκαν δωρεάν περιστροφές, οι αντίστοιχες ανταμοιβές σε μετρητά δεν έγιναν ποτέ διαθέσιμες.


Επομένως, παρόλο που ελήφθησαν κάποιες ανταμοιβές, το βασικό ζήτημα σχετικά με την εξόφληση των κερδών με πραγματικά χρήματα παραμένει άλυτο.


Με εκτίμηση,

Βάσας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή ομάδα του BigClash Casino,

Ο Vesas ισχυρίζεται ότι λείπουν 11.000 €. Ωστόσο, με βάση το τελευταίο σας μήνυμα, δεν είναι σαφές ποιο είναι το συνολικό ποσό των χαμένων κερδών που έχει εντοπίσει η ομάδα σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε το ακριβές ποσό των χαμένων κερδών που καταφέρατε να επαληθεύσετε; Όπως αναφέρθηκε, ισχυρίζεται συγκεκριμένα ότι χαμένα κέρδη με πραγματικά χρήματα σχετίζονται με την πρόοδο στο BigClash League.

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή Vasas,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Matej
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.