BigBoost Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κατέθεσα 500 δολάρια μέσω Interac Etransfer στις 19 Ιουνίου.

Επέλεξα το μπόνους επαναφόρτωσης 50%.

Με τα μετρητά μου έπαιξα ρουλέτα (500$ ποντάρισα σε αριθμούς ρουλέτας)

Μετά, με τα χρήματα μπόνους έπαιξα ένα κουλοχέρη που ονομαζόταν Zombie Circus.

Διατήρησα το μέγεθος του στοιχήματος στα 5$ καθ' όλη τη διάρκεια, επειδή ήταν το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα. Ποντάρισα ολόκληρο το απαιτούμενο ποντάρισμα.

τελείωσε με υπόλοιπο 7405$.

Πάω να κάνω ανάληψη μέσω interac etransfer και την επόμενη μέρα βλέπω ότι όλο το υπόλοιπό μου έχει εξαφανιστεί και έχει αφαιρεθεί εντελώς από τον λογαριασμό μου.

Κατάφερα να αποσύρω μια νίκη με επιτυχία μια φορά στο παρελθόν.

δεν υπήρχε κανένα ζήτημα επαλήθευσης ή απαίτηση που να ήταν απαραίτητη

Δεν έχω λάβει ακόμη καμία πληροφορία σχετικά με την κατάσχεση της νίκης μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους ή έναν σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
• Διαχωρίστηκε το υπόλοιπό σας σε ξεχωριστά υπόλοιπα πραγματικών χρημάτων και μπόνους χρημάτων μετά την ενεργοποίηση του μπόνους;
• Παρατηρήσατε κάποια αναδυόμενα παράθυρα, ειδοποιήσεις ή προειδοποιήσεις που να υποδεικνύουν ότι ορισμένα παιχνίδια αποκλείστηκαν όσο το μπόνους ήταν ενεργό;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο για να ρωτήσετε γιατί κατασχέθηκε το υπόλοιπό σας; Εάν ναι, ποια εξήγηση σας δόθηκε;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα