BigBoost Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την κατάθεση.

Έχω κάνει 2 συναλλαγές, η 1η ήταν στις 12 Ιουλίου στις 16:00 και η δεύτερη στις 21 Ιουλίου στις 12:00. Και οι δύο φορές χρεώθηκαν χρήματα από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Επίσης, η πληρωμή μέσω upi μου έδειξε ότι ήταν επιτυχημένη, αλλά και ότι ο συνεργάτης πληρωμών είναι η edopt technologies. Λένε ότι τα χρήματα δεν έφτασαν στον λογαριασμό τους, οπότε τους έστειλα email αρκετές φορές με όλες τις αποδείξεις, αλλά μου είπαν να απευθυνθώ στην τράπεζά μου.

Έτσι, σύμφωνα με αυτούς, πήγα στην τράπεζά μου αυτοπροσώπως και ο διευθυντής της τράπεζας μου έδειξε τις ακριβείς λεπτομέρειες σχετικά με το λογισμικό τους και, σύμφωνα με τις λεπτομέρειες, και τα δύο ποσά εξοφλήθηκαν την επόμενη κιόλας μέρα.

Όπως η συναλλαγή των 16000 πραγματοποιήθηκε στις 12 Ιουλίου, αλλά πιστώθηκε στον λογαριασμό της edopt technologies στις 13 Ιουλίου.

Και η συναλλαγή των 12000 πραγματοποιήθηκε στις 21 Ιουλίου, επομένως πιστώθηκε στον λογαριασμό της edopt technologies στις 22 Ιουλίου.

Έδωσα αυτές τις πληροφορίες στην ομάδα του Bigboost και μετά μου ζήτησαν την τραπεζική μου κατάσταση επειδή ήθελαν να ελέγξουν αν το ποσό επιστράφηκε στον λογαριασμό μου ή όχι. Σήμερα πάλι λένε ότι δεν έχουν κατατεθεί χρήματα στον λογαριασμό μας.

Αυτό μου έχει συμβεί και στο παρελθόν, όταν είπαν ότι δεν έλαβαν χρήματα, αλλά το laret στο tgey μου έστειλε το ποσό των 24000 μετά από μια μακρά παρακολούθηση, οπότε παρακαλώ ενημερώστε με για αυτό.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ήδη αντιμετωπίσει παρόμοιο πρόβλημα με κατάθεση που στάλθηκε σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμών σας και με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με το πρόβλημα με τις δύο χαμένες καταθέσεις σας;
• Θα μπορούσατε επίσης να μου κοινοποιήσετε ένα αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού σας από την ημερομηνία που πραγματοποιήσατε τις συναλλαγές που δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο μέχρι σήμερα;

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Σου έχω στείλει τα πάντα μέσω email και ναι, και στο παρελθόν, όταν το ποσό μου ήταν 24.000, κόλλησε και μου έλεγαν ότι δεν το είχαμε λάβει και εγώ παρακολουθούσα συνεχώς, μέχρι που ξαφνικά μια μέρα μου είπαν ότι επιστρέψαμε το ποσό στον λογαριασμό παιχνιδιού σου και πιστώσαμε 24.000.000 στον λογαριασμό μου.

Σας ευχαριστούμε για το email. Έχει επιστραφεί η κατάθεση των 12.000 INR στον λογαριασμό σας εν τω μεταξύ;

Αγαπητέ/-ή aakashpen11,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.