BigBoost Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση απόσυρσης.

Κάνω ανάληψη πριν από πολλές μέρες και στον ιστότοπο του καζίνο λένε ότι η ανάληψη συνεχίζεται 15 λεπτά. Και βλέπω ότι το ιστορικό συναλλαγών μου σε αυτήν την ανάληψη έχει ήδη προχωρήσει αμέσως μετά την πραγματοποίηση, αλλά δεν έχει έρθει στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Ζητώ υποστήριξη και μέρα με τη μέρα εξηγούν το ίδιο, η πληρωμή συνεχίζεται αλλά το πρόβλημα είναι ο πάροχος πληρωμών. Ακούγεται σαν να μην είναι αλήθεια.

Σήμερα βλέπω ότι μπλοκάρουν την επιλογή συνομιλίας μου και δεν μπορώ να ρωτήσω πια. Επίσης email σταματούν να απαντούν.

Αγαπητέ Jamethai888,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Jamethai888,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.