Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κάνει τρεις καταθέσεις συνολικού ύψους 226 ευρώ, οι οποίες αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό του λογαριασμό αλλά δεν πιστώθηκαν στον gaming λογαριασμό του. Είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές, αλλά η ζωντανή συνομιλία απενεργοποιήθηκε. Η Ομάδα Παραπόνων τον είχε συμβουλεύσει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για περαιτέρω έρευνα, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από μέρους του, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Betzino Casino - Οι καταθέσεις του παίκτη καθυστερούν και δεν πιστώνονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 226 €
Betzino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, έκανα τρεις συναλλαγές: μία με 100€, μία με 70€ και μία άλλη με 56€. Αυτά τα ποσά αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο αρκετές φορές, αλλά έχουν απενεργοποιήσει τη ζωντανή συνομιλία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Surry83,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Surry83,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
