Betzino Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν ήταν επιτυχής.

Γεια, πρόσφατα συνδέθηκα στο Betzino για πρώτη φορά, στην πρώτη μου κατάθεση στον ιστότοπο (19 ευρώ - 17,07 £) ολοκλήρωσα όλη την απαραίτητη επαλήθευση στην τραπεζική μου εφαρμογή κ.λπ. με αποτέλεσμα να αφαιρεθούν τα χρήματα, αλλά στον ιστότοπο στοιχημάτων δήλωσε ότι η συναλλαγή ήταν «μη εξουσιοδοτημένη» και απέτυχε παρόλο που τα χρήματα είχαν αφαιρεθεί από την τράπεζά μου.

Παρακαλώ ενημερώστε με ποια περαιτέρω βήματα μπορώ να κάνω για να διασφαλίσω ότι τα χρήματα θα φτάσουν στο Betzino και στον λογαριασμό μου.

Ευχαριστώ,

Κάσπερ

Αγαπητέ casper0618,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Καταλαβαίνω καλά ότι η κατάθεση δεν έχει επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό;
• Επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή casper0618,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.