Betzillo Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Την Τρίτη 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5 π.μ. ACST, έστειλα στην Betzillo 106 AUD σε USDC, ακολουθώντας τις σαφείς και απλές οδηγίες που αναγράφονται στην ιστοσελίδα τους: στείλτε οποιοδήποτε ποσό USDC στη διεύθυνση παραλαβής τους και θα πιστωθεί εντός 5-15 λεπτών. Έκανα ακριβώς αυτό, στέλνοντάς τους 106 AUD σε USDC μέσω του δικτύου Polygon. Περίπου 30 λεπτά αργότερα, δεν είχε πιστωθεί, παρά το γεγονός ότι η μεταφορά επιβεβαιώθηκε πολλές φορές και εμφανιζόταν ως Επιτυχής στο πορτοφόλι μου.

Επικοινώνησα με την υποστήριξή τους και μετά από περίπου 30 λεπτά αναμονής, μου είπαν ότι το έστειλα μέσω λάθος δικτύου και ότι θα έπρεπε να το είχα στείλει μέσω του Ethereum Explorer και να προσπαθήσω ξανά, αλλά στο σωστό δίκτυο. Δεν έχω καν αυτήν την επιλογή με το κρυπτονομισματικό μου πορτοφόλι! Στη συνέχεια, μου είπαν ότι έπρεπε να στείλω στιγμιότυπα οθόνης της συναλλαγής, διευθύνσεις πορτοφολιού και όλα αυτά τα πράγματα, κάτι που έκανα αμέσως.

Απάντησα επισημαίνοντας ότι πουθενά στη σελίδα κατάθεσής τους δεν αναφερόταν αυτό και ότι η μη σαφής εμφάνιση αυτής της απαίτησης όταν εγώ ως παίκτης κάνω κατάθεση δεν είναι σε καμία περίπτωση δικό μου λάθος και το ότι η ακρίβειά τους δεν με εμπεριέχει σε καμία ευθύνη, αλλά σίγουρα τους εμπεριέχει, καθώς ενήργησα καλή τη πίστει και δεν μπορώ να κατανοήσω την έλλειψη αποφασιστικότητάς τους.

Κοίτα, όλο αυτό είναι απλά εντελώς αηδιαστικό και είναι δύσκολο να το ξαναγράψεις αφού έπρεπε να μαλώσω με έναν ηλίθιο στην συνομιλία υποστήριξής τους και τώρα με έναν άλλον μέσω email. Λόγω ανικανότητας με ξεγέλασαν κάνοντάς με να στείλω χρήματα σε λάθος διεύθυνση, μετά μου ζήτησαν να στείλω το ίδιο ποσό ξανά σε μια κρυφή, μη αποκαλυφθείσα αλλά σωστή διεύθυνση, μετά αρνήθηκαν να με αποζημιώσουν για αυτό που ουσιαστικά με εξαπάτησαν, μετά δεν έλυσαν την ανικανότητά τους και τώρα λένε ότι επειδή το κόλπο τους δεν είχε ως αποτέλεσμα να αποκομίσουν κέρδος, δεν θα μου επέστρεφαν USDC ούτε θα μου πιστώναν αυτό που απλώς μου οφείλεται.

Το αν έλαβαν κάτι είναι αμφίβολο. Έστειλα χρήματα εκεί που είπαν ότι θα τα παραλάμβαναν και στη συνέχεια μου πίστωσαν αυτό το ποσό. Έκανα ακριβώς όπως μου έδωσαν οδηγίες - χωρίς παρέκκλιση - και η μη παραλαβή των χρημάτων μου από αυτούς είναι απλώς μια αντανάκλαση της έλλειψης ικανότητάς τους και δεν απαλλάσσει από την ευθύνη, την ευθύνη και την υποχρέωσή τους να καταβάλουν στο υπόλοιπό μου - όπως συμφωνήθηκε τη στιγμή που πάτησα την εντολή αποστολής - το ποσό να αποστέλλεται στη συγκεκριμένη διεύθυνση που οι ίδιοι ανέφεραν ως τον απαιτούμενο προορισμό πληρωμής.

Λυπάμαι, αλλά δεν πρόκειται να ανεχτώ αυτές τις ανοησίες τους και κάνω ό,τι μπορώ για να πετύχω την ισότητα και να λάβω αυτό που μου οφείλεται δίκαια. Γι' αυτό υπάρχει το CasinoGuru και δόξα τω Θεώ γι' αυτό.

Δείτε τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης από τις συνομιλίες με την υποστήριξη για απόδειξη.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Betzillo Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Έχετε κάνει προηγούμενες επιτυχημένες καταθέσεις στο καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις οδηγίες πληρωμής όπως εμφανίζονται κατά την προσπάθεια κατάθεσης στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα hash της συναλλαγής, ώστε να μπορέσουμε να το επαληθεύσουμε σε έναν αξιόπιστο εξερευνητή blockchain;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας