BETWINNER Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Κατέθεσα 15.000 PHP στον λογαριασμό μου στη betwinner χρησιμοποιώντας Gcash (ewallet). Στις προηγούμενες συναλλαγές μου η κατάθεση πιστώνεται αμέσως (συνήθως σε λιγότερο από 2 λεπτά).

Τώρα, έχουν περάσει περισσότερα από 15 λεπτά και η κατάθεση εξακολουθεί να μην αντικατοπτρίζεται.

Συζητάω με τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών και μου ζητά να περιμένω 24 ώρες. Αυτό είναι πολύ άβολο. Αν ήξερα, θα κρατούσαν την κατάθεση για 24 ώρες. Θα έψαχνα για άλλον βιβλιογράφο.

Αγαπητέ Μορφέα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή αν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το ewallet είναι ορατό στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες.

Η κατάθεση έχει πιστωθεί αλλά χρειάστηκε 20 ώρες. Παρακαλώ θεωρήστε αυτή την υπόθεση επιλυθεί. Ευχαριστώ CasinoGuru.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, morpheus, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru