BETWINNER Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και δεν ανταποκρίνεται.

Έχω κάνει αίτημα ανάληψης για 8085 EGP μέσω Vodafone Cash (πληρωμή μέσω κινητού) στις 16/4/2025 το πλασάρουν ως ολοκληρωμένο στις 17/4/2025 αλλά δεν το έλαβα, οπότε επικοινωνώ με την υποστήριξη που μου ζήτησαν κατάσταση λογαριασμού και βίντεο για το ιστορικό του λογαριασμού μου vodafone, έστειλα το βίντεο και το ιστορικό και απαντά το νέο μου ιστορικό και τους απαντά ο αριθμός τηλεφώνου και είναι πλήρης. όχι απαντώ αυτό συμβαίνει με μένα κάθε φορά που ζητώ ανάληψη μέσω Vodafone φαίνεται ότι οι λειτουργίες είναι απατεώνες

Γεια σου Teka174,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BETWINNER Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια

1- Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από το 2023

2- τα κέρδη με πραγματικά χρήματα δεν χρησιμοποιώ ποτέ μπόνους σε αυτό το καζίνο

3- Μίλησα τελευταία φορά μαζί τους πριν από 2 μέρες και ακόμα δεν έχει απαντηθεί

Γεια σου Teka174,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι αναλήψεις ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθούν.

Ενημερώστε μας εάν τα χρήματα θα φτάσουν την επόμενη εβδομάδα. Αν πάλι όχι, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Επιστρέφουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου και προσπαθώ να τα αποσύρω που ενέκριναν, μετά με άφησαν να περιμένω 24 ώρες και να ακυρώσω το αίτημα και να το επιστρέψω ξανά στον λογαριασμό μου

11 ημέρες προσπαθώ να αποσύρω αυτά τα χρήματα και μέχρι τώρα δεν μπορώ

Γεια σου Teka174,

Μπορείτε να μου πείτε αν το καζίνο έχει διευκρινίσει τον λόγο απόρριψης των πληρωμών;

Επιπλέον, δοκιμάσατε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μέθοδο ανάληψης; - καθώς δεν είναι όλες οι διαθέσιμες μέθοδοι καταθέσεων διαθέσιμες και για ανάληψη.

Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση στη διεύθυνση [email protected] για περαιτέρω έλεγχο.

Αναμένοντας την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ευχαριστώ, η πληρωμή έχει ήδη ληφθεί.

Ευχαριστώ για τη βοήθεια

Αγαπητέ Teka174,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Νικ Μπέικον

Casino.Guru