BETWINNER Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Είμαι στην Αίγυπτο και αποσύρομαι 10252 EGP Έπαιξα αγώνα και κέρδισα αλλά όταν έλαβα την απόσυρση ενέκρινε αλλά μου έχει παραδοθεί ακόμα

Το αναγνωριστικό χρήστη μου: 1127853535

Αγαπητέ Amraltoukhey,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το Betwinner Casino στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων ή την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γεια Βερόνικα

- Υπέβαλα το αίτημά μου μέσω Etisalat Cash στις 21/01/2025 στις 20:54 μ.μ. (GMT +2)

στη συνέχεια εγκρίθηκε και ακυρώθηκε την επόμενη μέρα στις 4 π.μ

- Όχι, δεν μπορώ να κάνω καμία ανάληψη πριν

- Έχω εισαγάγει κατά την εγγραφή μου πλήρη στοιχεία για να επιβεβαιώσω την ταυτότητά μου

- Το αναγνωριστικό χρήστη μου ήταν: 1127853535

Thx για την υποστήριξή σας

Ενημέρωση 1:

Ζήτησα ξανά ανάληψη στις 22/1/2025 στις 4 π.μ. (GMT +2)

στη συνέχεια ενέκρινε και επιβεβαίωσε από τον χειριστή στις 23/1/2025 ότι έστειλε αλλά δεν έλαβα τίποτα

Σύμφωνα με το συνημμένο ιστορικό από το πορτοφόλι μου που εμφανίζεται!

Ο αριθμός του πορτοφολιού μου είναι: 01120505756

Ενημέρωση 2:

Στέλνω βίντεο στην οθόνη που φαίνεται ότι δεν έλαβα τίποτα αφού επιβεβαίωσα από την πλευρά της betwinner ότι έλαβα το κέρδος μου και αυτό δεν συνέβη και επίσης έλαβα τα σχόλιά μου μεταφέρθηκαν με επιτυχία, αλλά έστειλα ξανά για να του πω ότι δεν ήταν αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για το κινητό πορτοφόλι Επίσης, έστειλα στιγμιότυπο και βίντεο απόδειξη ότι δεν έχω τίποτα και περιμένω την επανάληψη

Ενημέρωση 3:

Του έστειλα βίντεο για να αποδείξω ότι δεν έχω λάβει τίποτα από αυτόν

Για δεύτερη φορά όπως και την πρώτη φορά είπε ότι έστειλε χρήματα και λέω ότι αυτό δεν συμβαίνει

Ενημέρωση 4:

Ζητήθηκε η συνομιλία Berwinner 2 φορές το βίντεο δείχνει ότι συνδέομαι στην επίσημη εφαρμογή για το πορτοφόλι μου εμφανίστηκε το ιστορικό συναλλαγών και το έχω στείλει 2 φορές και, στη συνέχεια, ζήτησα αντίγραφο κίνησης για το πορτοφόλι μου, το κατεβάζω ως pdf από το πορτοφόλι μου, αλλά απορρίπτεται ως αριθμός κινητού που δεν βρέθηκε στο δήλωση επίσης του λέω καθώς το κατεβάζω από την εφαρμογή και είναι ο μόνος τρόπος να λάβω τα στοιχεία της συναλλαγής αλλά να μην καταλάβω και να κλείσω τη συνομιλία, οπότε τι πρέπει να κάνω;

Είναι απάτη!!

Ενημέρωση 5:

Εφάρμοσα την εγγραφή οθόνης από την εφαρμογή πορτοφολιού δύο φορές, έστειλα ηλεκτρονική δήλωση pdf από την εφαρμογή, έλαβα δήλωση από το υποκατάστημα πορτοφολιού και σφραγίστηκε και έκανα επίσης αίτηση, εφάρμοσα βίντεο εγγραφής όταν καλώ τον πάροχο πορτοφολιού και το κάνω επίσης έκανα αίτηση, αλλά δυστυχώς κάθε φορά ζητούν μια άλλη ιδέα

Νιώθω απάτη και πραγματικά ταπεινωμένη

Αυτός είναι ο σύνδεσμος του βίντεο τόσο μεγάλου:

https://easyupload.io/or6dqe

Και αυτή είναι μια δήλωση πορτοφολιού σφραγισμένη καθώς σπρώχνω με δυσκολία στον κλάδο για να τη δημιουργήσω

Τελευταία ενημέρωση:

Ζήτησαν βίντεο όταν τηλεφώνησα στον πάροχο πορτοφολιού αντί για δήλωση, επίσης στέλνω βίντεο και πήρα εξαίρεση για να λάβω σφραγισμένη δήλωση, αλλά ζήτησαν άλλο ένα και ο πάροχος πορτοφολιού απορρίφθηκε άλλο

Πραγματικά είναι μεγάλοι απατεώνες και η χειρότερη υποστήριξη

Οπότε σε παρακαλώ βοήθησέ με Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα

Κάποια ενημέρωση από την πλευρά σας παρακαλώ;

Καθώς εξαρτώμαι από τον Θεό, τότε θα πάρεις τα χρήματά μου πίσω 🙁

Γεια σου Βερόνικα

Έτσι είναι οι μεγάλοι απατεώνες καθώς η οθόνη βίντεο που ζητήθηκε όταν καλούσα τον πάροχο του πορτοφολιού μου ζήτησε άλλη δήλωση αφού έλαβα μια ως εξαίρεση, καθώς ενημερώνω πολλές φορές καθώς το πορτοφόλι δεν είχε δήλωση, αλλά κάθε φορά ζητούσε περισσότερα πράγματα

Και δεν απάντησε στο αίτημά μου να στείλω επιβεβαίωση sms για συναλλαγή που έγινε από αυτόν

Σε παρακαλώ Veronica, χρειάζομαι την υποστήριξή σου σε αυτήν την υπόθεση!

Σας ευχαριστώ που με κρατάτε ενήμερο. Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Άλλη μια ενημέρωση:

Τελικά ενέκρινε την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό μου, αλλά κάνω ανάληψη τέσσερις φορές και κάθε μία υπερβαίνει τις 24 ώρες και στη συνέχεια ακυρώνεται λόγω τεχνικού προβλήματος και κάθε μέρα που συνέβαινε και δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου από αυτόν τον ιστότοπο

Τελική ενημέρωση:

Έλαβα mail από το λογιστήριο ότι τα χρήματά μου επιστράφηκαν στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών και η ανάληψη του ήταν επιτυχής

Και πιστώθηκε στον λογαριασμό μου

Αγαπητέ Amraltoukhey,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru