Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό;
- Το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό καζίνο σας δείχνει τα στοιχεία της τράπεζας του παραλήπτη;
- Έχετε επικοινωνήσει με την Betwinner σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, παρακαλούμε προωθήστε την απάντησή τους.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να επισυνάψετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας..
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Have you made any previous successful withdrawals to the same bank account?
- Does the transaction history in your casino account show the recipient bank details?
- Have you contacted Betwinner regarding this issue? If so, please forward their response.
You can reach me via email at [email protected], or you can attach screenshots here.
I hope we can resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your response..
Best regards,
Attila
Αυτόματη μετάφραση: