Η παίκτρια από την Αυστρία είχε δημιουργήσει έναν λογαριασμό στο Betway, είχε καταθέσει και είχε ποντάρει 100€, αλλά ο λογαριασμός της μπλοκαρίστηκε μετά από μία ώρα, εμποδίζοντάς την να έχει πρόσβαση στα χρήματά της. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συγκεντρώσει πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητά της στον τομέα των αθλητικών στοιχημάτων, αλλά κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούσε να αξιολογήσει επαρκώς τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε λόγω ανεπαρκούς εικόνας της κατάστασης.
Betway Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 100 €
Betway Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Δημιούργησα έναν λογαριασμό στο Betway σήμερα χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email μου με το ίδιο όνομα και στη συνέχεια έκανα κατάθεση και πόνταρα 100€. Μετά από μία ώρα, ωστόσο, παρατήρησα ότι ο λογαριασμός μου είχε μπλοκαριστεί και δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση σε αυτόν, παρά το ποσό των χρημάτων που είχα καταθέσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Lydia9154,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Ενεργοποιήσατε κάποια μπόνους επιπλέον της κατάθεσής σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
γεια σας, όχι.
Ήταν απλώς αθλητικά στοιχήματα για MMA.
Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε 1 ώρα μετά τη δημιουργία του
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Lydia9154. Ζητώ συγγνώμη, αλλά αν έχετε τοποθετήσει στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί, το καζίνο ενδέχεται να έχει εντοπίσει δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση. Δεδομένου ότι δεν έχουμε επαρκή γνώση αυτού του τομέα των online τυχερών παιχνιδιών, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε αυτήν την υπόθεση δίκαια. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο. Απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πραγματικά να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο για εμάς.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
