Betway Casino ES - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Ζήτησα ανάληψη στις 23/12 μέσω Apple Pay.

Η ανάληψη επισημαίνεται ως «απεστάλη», αλλά το Apple Pay δεν υποστηρίζει αναλήψεις.

Δεν έχω λάβει τα χρήματα μετά από περισσότερες από 2 εβδομάδες.

Δεν μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω τη μέθοδο πληρωμής.

Η ζωντανή συνομιλία απαντά μόνο μέσω bot, δεν διατίθεται ανθρώπινη υποστήριξη.

Ζητώ την ακύρωση της ανάληψης ή την αλλαγή της σε τραπεζική μεταφορά.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ pablo54321, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε στο Betway Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψής σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Γειά σου,

Επιβεβαιώνω ότι όλες οι πληροφορίες που παρείχα είναι σωστές.

Θα ήθελα το Casino Guru να προχωρήσει και να επικοινωνήσει με το Betway Casino για να βοηθήσει στην επίλυση αυτού του προβλήματος.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ pablo54321,

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Παρακαλώ ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι λεπτομέρειες που ζήτησα είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου Αττίλα,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Ζητώ συγγνώμη για την αναστάτωση.

Ακολουθούν οι ζητούμενες λεπτομέρειες:

- Ημερομηνία αιτήματος ανάληψης: 23/12

- Ποσό ανάληψης: 640 EUR

- Μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε: Apple Pay

- Τρέχουσα κατάσταση ανάληψης στο Betway: Επισημάνθηκε ως «Απεσταλμένο»

- Ελήφθησαν κεφάλαια: Όχι

- Η Apple Pay υποστηρίζει αναλήψεις: Όχι

- Δεν μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω τη μέθοδο ανάληψης στον λογαριασμό μου στο Betway

- Ο λογαριασμός μου στο Betway έχει επαληθευτεί.

Το αίτημά μου:

Παρακαλώ να με βοηθήσετε να επιστρέψω την ανάληψη στο υπόλοιπό μου στο Betway ή να την αντιστοιχίσω σε μια μέθοδο τραπεζικής μεταφοράς.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες από την πλευρά μου.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ pablo54321,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ελέγξετε ξανά την πρώτη μου απάντηση και να παράσχετε τις σχετικές πληροφορίες; Όλες οι λεπτομέρειες που ζήτησα είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Αττίλα,

Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον λογαριασμό μου στο Betway που δείχνει ότι η ανάληψη των 640,78 € σημάνθηκε ως «Ολοκληρώθηκε η διαδικασία» στις 23 Δεκεμβρίου 2025 και ότι τα χρήματα αποδεσμεύτηκαν, ωστόσο η ανάληψη δεν έχει ακόμη σημανθεί ως «Πληρωμή» και δεν έχουν ληφθεί χρήματα μέσω Apple Pay.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες από την πλευρά μου.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

******

Αγαπητέ pablo54321,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Lala ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας