Η παίκτρια από το Οντάριο ανέφερε ότι πολλαπλές μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές είχαν οδηγήσει σε ακάλυπτους λογαριασμούς και σε έλλειψη πρόσβασης στα χρήματά της. Απαίτησε πλήρη επιστροφή των χρημάτων της. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο λόγω έλλειψης επικοινωνίας από την παίκτρια, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας.
Betty Casino Ontario - Τα κεφάλαια του παίκτη κατάσχονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$5.000
Betty Casino Ontario
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θέλω πίσω κάθε δεκάρα. Χωρίς συγγνώμη, χωρίς δικαιολογίες.
Αυτό το καζίνο έχει κάνει χάος στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχουν καταθέσει και αναλάβει χρήματα σε 3 ξεχωριστές περιπτώσεις, σε πάρα πολλές συναλλαγές.
Ο λογαριασμός μου έχει αρνητικό υπόλοιπο 1500,00 $.
Έχω χάσει τους λογαριασμούς μου και δεν έχω πρόσβαση σε χρήματα για μέρες. Αυτό δεν είναι σωστό.
Δεν είναι αξιόπιστα, ηθικά ή ασφαλή.
Εγώ, όπως και πολλοί άλλοι, θέλουμε τα χρήματά τους πίσω ΤΩΡΑ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή chantellehansen1979,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Betty Casino Ontario.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε λογαριασμό στο καζίνο;
- Έχετε επικοινωνήσει με την τράπεζά σας και έχετε αναφέρει κάποιο περιστατικό;
- Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο και έχετε ζητήσει εξηγήσεις; Με ποιο αποτέλεσμα;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να παραθέσετε τυχόν σχετικά υποστηρικτικά στοιχεία σχετικά με το περιστατικό και να περιγράψετε το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων;
- Αποστολή email ή μεταγραφών συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή chantellehansen1979,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου.
Η τράπεζά μου ανέστρεψε τα χρήματα. Τώρα, στην πιστωτική μου κάρτα πήραν χρήματα από.... Έχει αναφερθεί στην Mastercard και είμαι βέβαιος ότι τα χρήματα θα επιστραφούν. Δόξα τω Θεώ!
Τα παιχνίδια της Betty δεν βοηθούν καθόλου. Στην πραγματικότητα, το μόνο που είχαν ήταν δικαιολογίες και επαναλαμβανόμενα γενικά email. Η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι εντελώς αστεία. ΔΕΝ θα συνιστούσα ΚΑΜΙΑ ΧΡΗΣΗ χρεωστικών/πιστωτικών καρτών στην Betty. Δεν είναι αξιόπιστες ή ασφαλείς.
Νομίζω ότι το κοινό έχει δικαίωμα να γνωρίζει για τις ανήθικες πρακτικές τους και την κακή εξυπηρέτηση πελατών. Κανείς δεν χρειάζεται τέτοιου είδους ανοησίες!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Λυπάμαι,
Ωστόσο, χωρίς αποδεικτικά στοιχεία ότι το καζίνο εμπλέκεται, ενδέχεται να μην αντιμετωπίσουμε ή να επιβάλουμε κυρώσεις στο καζίνο. Εάν ήσασταν θύμα μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών, ενδέχεται να ζητήσουμε από το καζίνο να ενεργήσει μόνο με επαρκή αιτιολόγηση. Χωρίς τέτοια αποδεικτικά στοιχεία, η μόνη μας συμβουλή είναι να συνεργαστείτε με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω. Διαφορετικά, η καταγγελία θα κλείσει.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή chantellehansen1979,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
