Ο παίκτης από τη Γερμανία ενεργοποίησε τάιμ άουτ 1 εβδομάδας στον λογαριασμό του με κέρδη 1599,20 €. Το καζίνο ακύρωσε το τάιμ άουτ κατόπιν αιτήματός του, αλλά ο παίκτης ζητά τώρα τα κέρδη του πίσω. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης ζήτησε να ακυρώσει το τάιμ άουτ του με δική του απόφαση.
BetToGoal Casino - Περίπτωση απενεργοποιημένου timeout και χαμένων κερδών.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 1.599 €
BetToGoal Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου hschlue88,
Για να το διευκρινίσουμε ξανά για άλλη μια φορά, ούτε ο χρόνος λήξης ούτε ο αποκλεισμός λογαριασμού είναι μόνιμος και μπορεί να αρθούν με αίτημα του παίκτη. Εάν θέλετε να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό, πρέπει να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό.
Λάβετε υπόψη ότι αυτά τα εργαλεία ενδέχεται να ακυρωθούν ανά πάσα στιγμή (όχι αυτο-αποκλεισμός) και εάν επικοινωνήσατε με το καζίνο για να το κάνετε και άνοιξε ξανά τον λογαριασμό σας, δεν έκανε τίποτα λάθος.
Με βάση τα παραπάνω στοιχεία, η καταγγελία θα απορριφθεί.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
