Η παίκτρια από το Περού έκλεισε τον λογαριασμό της λόγω πολλαπλών συνδέσεων από την ίδια διεύθυνση IP. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο λογαριασμός του παίκτη είχε αποκλειστεί λόγω δραστηριοτήτων αθλητικών στοιχημάτων που παραβίαζαν τις πολιτικές του καζίνο και δεν είχαμε τις απαραίτητες γνώσεις για να ενεργήσουμε σε τέτοιου είδους ζητήματα.
BetToGoal Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω υποτιθέμενων πολλαπλών συνδέσεων.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 1.973 $
BetToGoal Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, ΚΑΛΗΜΕΡΑ, Ο στοιχηματικός οίκος BETTOGOAL μόλις έκλεισε αυθαίρετα τον λογαριασμό μου χωρίς κανέναν λογικό λόγο. Σύμφωνα με αυτούς, έγιναν πολλαπλές συνδέσεις από την ίδια διεύθυνση IP, αλλά αυτό δεν είναι σωστό καθώς έχω μόνο έναν λογαριασμό και η IP μου είναι δυναμική επειδή είναι σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Ως εκ τούτου, αποκλείεται να έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς, καθώς έχω μόνο έναν. Η υποψία μου είναι ότι ο λογαριασμός μου απέφερε κέρδη τις τελευταίες ημέρες και για αυτόν τον λόγο, έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν θα με αφήσουν να αποσύρω τα κέρδη μου. Ζητώ ευγενικά βοήθεια σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ LORENA19940308,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚΑΝΕΝΑΣ ΑΛΛΟΣ ΔΕΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ ΤΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΜΟΥ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ ΜΟΥ ΑΦΟΥ ΕΙΝΑΙ ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΚΑΙ ΜΟΝΟ ΕΓΩ ΕΧΩ ΠΡΟΣΒΑΣΗ, Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΕΠΑΛΗΘΕΥΜΕΝΟΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩ ΚΑΝΕΝΑ ΜΠΟΝΟΥΣ.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΘΕΛΩ ΝΑ ΠΡΟΣΘΕΣΩ ΟΤΙ ΜΟΥ ΣΤΕΙΛΑΝ ΕΝΑ EMAIL ΠΟΥ ΔΕΙΧΝΕΙ ΟΤΙ ΖΗΤΩ ΤΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΟΥ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΕΝΤΕΛΩΣ ΨΕΥΤΙΚΟ ΜΟΝΟ ΜΕ ΒΛΑΒΟΥΝ ΚΑΙ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΟΤΙ ΔΕΝ ΚΑΝΟΥΝ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, LORENA19940308, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια LORENA19940308,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.
Θα ήθελα να ζητήσω από το BetToGoal Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.
Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΦΑΙΝΕΤΑΙ ΟΤΙ ΔΕΝ ΘΕΛΟΥΝ ΝΑ ΑΠΑΝΤΗΣΟΥΝ ΠΟΙΑ ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ ΟΤΙ Η BETTOGOAL BOOKING HOUSE ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΚΡΑΤΗΣΕΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ, ΑΝ ΚΑΙ ΤΟΥ ΕΧΟΥΝ ΗΔΗ ΣΤΕΙΛΕΙ ΜΗΝΥΜΑΤΑ ΚΑΙ ΜΗΝΥΜΑΤΑ ΕΝΔΕΙΚΝΥΝΟΝΤΑΙ ΑΥΤΑ ΑΛΛΑ ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΤΟ ΚΑΝΟΥΝ ΑΥΤΟ, ΒΓΑΛΕ ΤΑ ΔΙΚΑ ΣΟΥ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ LORENA19940308,
Αυτήν τη στιγμή προσπαθώ να έρθω σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο εσωτερικά. Επομένως, θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά άλλες 7 ημέρες για να δω τι μπορεί να επιτευχθεί.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓΕΙΑ ΣΟΥ ΘΕΛΩ ΝΑ ΠΡΟΣΘΕΣΩ ΟΤΙ ΚΑΘΕ ΦΟΡΑ ΠΟΥ ΘΕΛΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΜΙΑ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΟΥ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΖΩΝΤΑΝΗΣ ΣΥΖΗΤΗΣΗΣ ΤΟΥΣ ΚΛΕΙΝΟΥΝ ΤΗ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑ ΜΟΥ ΔΕΝ ΘΕΛΟΥΝ ΝΑ ΑΠΑΝΤΗΣΟΥΝ ΣΤΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΜΟΥ, ΟΧΙ ΚΑΝΕΤΕ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΛΑΘΟΣ ΑΠΛΑ ΓΙΑ ΚΕΡΔΗ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΜΕ ΕΧΟΥΝ ΚΛΕΙΩΣΑ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΚΑΙ ΑΥΤΟ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΚΑΙΟ ΜΕ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠΙΣΗΣ ΔΙΑΚΙΝΔΥΝΟΥΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΑΣ ΕΜΠΙΣΤΕΥΟΝΤΑΣ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΕΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΑΛΛΑ Η BETTOGOAL ΕΙΝΑΙ ΑΝΑΞΙΟΠΙΣΤΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ ΓΙΟΣ ΝΑ ΚΛΕΙΣΕΙ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΑΥΤΟ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΣΩΣΤΟ!! ΕΠΙΣΥΝΗΜΜΕΝΟ ΛΗΨΗ ΤΗΣ CHAT ΟΤΑΝ ΔΕΝ ΜΟΥ ΑΠΑΝΤΗΣΑΝ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ LORENA19940308,
Εξακολουθούμε να ερευνούμε την υπόθεση με τους εκπροσώπους του καζίνο, οπότε επιτρέψτε μου να παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες για να καταλήξουμε σε ένα συμπέρασμα.
Θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν εξελίξεις. Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ LORENA19940308,
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Επειδή το παράπονό σας σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας.
Σας προτείνω να υποβάλετε το παράπονό σας σε έναν από αυτούς τους δύο ιστότοπους που ασχολούνται με παράπονα σχετικά με αθλητικά στοιχήματα – https://www.osga.com/ ή https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ .
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
