Ο παίκτης από την Ελβετία ακυρώνει τα κέρδη του από αθλητικά στοιχήματα, παρά το γεγονός ότι δεν προσκόμισε πλαστά έγγραφα ή δεν χρησιμοποίησε μπόνους στον ιστότοπο, παρόλο που χρησιμοποίησε VPN. Ζητά διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την απόφαση.
Betstro Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 5h 42m 17s
Betstro Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Καλημέρα,
Τα κέρδη μου από αθλητικά στοιχήματα ακυρώθηκαν. Επισύναψα το email με την απόφαση του ιστότοπου. Ναι, χρησιμοποίησα το VPN, αλλά δεν παρείχα πλαστά έγγραφα και δεν χρησιμοποίησα μπόνους στον ιστότοπο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ Wolf13, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη χώρα διαμονής σας; Δέχεται το Bestro Casino παίκτες από τη χώρα διαμονής σας;
Επιπλέον, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για τον λόγο χρήσης VPN;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας Γ.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Είμαι κάτοικος Ελβετίας. Ναι, το Bestro Casino δέχεται παίκτες με ελβετική μόνιμη κατοικία. Χρησιμοποίησα VPN επειδή μερικές φορές δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο και ποτέ δεν κατάλαβα γιατί, ίσως επειδή ζω κοντά στα γαλλικά σύνορα. Έχω χρησιμοποιήσει μόνο VPN που βρίσκονται στην Ελβετία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει τις πληροφορίες που υποβάλατε κατά τη διαδικασία εγγραφής; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
