Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε χάσει 1400 ευρώ προτού το καζίνο μπλοκάρει την πρόσβαση για Γερμανούς παίκτες για εσωτερικούς λόγους. Ο παίκτης υποψιάστηκε ότι ο ιστότοπος είχε σχεδιάσει αυτό το μπλοκ πριν από την κατάθεσή του και ήθελε επιστροφή χρημάτων. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι δεν πληρούσε τις προϋποθέσεις για επιστροφές χρημάτων καθώς είχε χάσει την ισορροπία του ενώ έπαιζε στο καζίνο. Ο παίκτης δεν αποδέχτηκε αυτήν την εξήγηση, αλλά καθώς οι ενέργειες του καζίνο ήταν σύμφωνες με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, κλείσαμε την καταγγελία.
BetSofa Casino - Ο παίκτης απαιτεί επιστροφή χρημάτων μετά τους περιορισμούς του καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 1.400 €
BetSofa Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.1 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑφού έχασα 1400 ευρώ, το καζίνο απέκλεισε απότομα την ιστοσελίδα για Γερμανούς παίκτες, χωρίς να τους δεχόταν πλέον για εσωτερικούς λόγους.
Ως εκ τούτου, απαιτώ επιστροφή χρημάτων για τα στοιχήματά μου συνολικού ύψους 1400 ευρώ, καθώς φαίνεται ότι ο χειριστής πιθανότατα αποφάσισε πριν από την κατάθεσή μου να μπλοκάρει την πρόσβαση για Γερμανούς παίκτες και να μην τους επιτρέπει πλέον να συμμετέχουν σε παιχνίδια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ hschlue88,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetSofa Casino.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά δυστυχώς, δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφές χρημάτων, καθώς χάσατε το υπόλοιπό σας ενώ παίζατε στο καζίνο. Εάν είχατε κερδίσει κάτι και το καζίνο αρνιόταν να σας πληρώσει λόγω της προσθήκης της Γερμανίας στην περιορισμένη δικαιοδοσία του, η κατάσταση θα ήταν διαφορετική. Ωστόσο, ανεξάρτητα από το αν η Γερμανία ήταν περιορισμένη ή όχι, το να παίξετε το υπόλοιπό σας θα εξακολουθούσε να οδηγεί σε μηδενικό υπόλοιπο.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, διαφορετικά, αυτή η καταγγελία θα κλείσει.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
