Ο παίκτης από το Κεμπέκ δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων από το BetPlays Casino λόγω ενός επαναλαμβανόμενου "λάθους δικτύου" και ενός ιστότοπου που δεν ανταποκρίνεται, γεγονός που εμπόδισε την πρόσβαση στην υποστήριξη συνομιλίας. Αν και το email, η ταυτότητα και ο αριθμός τηλεφώνου τους επαληθεύτηκαν, η διαδικασία ανάληψης παρέμεινε αποκλεισμένη. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι ο ιστότοπος λειτουργούσε σωστά, επιτρέποντάς του να ζητήσει απόσυρση. Ωστόσο, λόγω έλλειψης περαιτέρω επικοινωνίας από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
BetPlays Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων από το καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$85.000
BetPlays Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.6 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠροσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από το Καζίνο BetPlays. Κάθε φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη, λαμβάνω ένα "σφάλμα δικτύου" ή μερικές φορές το κουμπί δεν μπορεί να γίνει κλικ. Επιπλέον, η 24ωρη συνομιλία δεν μπορεί να γίνει κλικ και στον ιστότοπό τους. Αδύνατον να μιλήσεις με κάποιον.
Το email μου είναι επαληθευμένο, όλα τα αποδεικτικά ταυτότητας που μου ζήτησαν μέχρι στιγμής είναι επαληθευμένα, ο αριθμός τηλεφώνου είναι επαληθευμένος.
Εύκολη κατάθεση, αδύνατη η ανάληψη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ bobthebastardman,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος που βλέπετε όταν προσπαθείτε να ζητήσετε ανάληψη εδώ σε αυτό το νήμα;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια,
Φαίνεται ότι ο ιστότοπός τους λειτουργεί πλέον σωστά. Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν έρχεται κάτι νέο.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου, bobthebastardman. Καταλαβαίνω καλά ότι καταφέρατε να ζητήσετε ανάληψη; Έχετε ήδη λάβει τα κέρδη σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bobthebastardman,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
