BetPlays Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με χρήματα που κατασχέθηκαν.

Γεια σας, με απάτησαν αυτή η πλατφόρμα ακριβώς στις 3 Μαρτίου 2024. Από τότε, επικοινωνώ μαζί τους για να τους πείσω, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Κάτι που με ώθησε να επιλύσω μια διαφωνία στην πλατφόρμα του casinoguru, εξαπατήθηκα με ασαφές τρόπο καθώς λένε ότι παραβίασα τον Κανόνα 3 και τον Κανόνα 9 για στοιχήματα, αλλά είμαι σίγουρος ότι δεν παραβίασα κανέναν όρο. Είχα κάνει μια κατάθεση $200 και μετά μου έδωσαν άλλα $200 με τη μορφή μπόνους, αλλά αφού έπαιξα στα παιχνίδια και επίσης στο καζίνο, το υπόλοιπό μου έφτασε τα $600. Στη συνέχεια έστειλα τον λογαριασμό μου για επαλήθευση από την ομάδα επεξεργασίας για επαλήθευση, αλλά μου απάντησαν με την καλύτερη απάντηση, την οποία δεν περίμενα, η οποία έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός μου. Είμαι σίγουρος ότι με αδικούν. Εάν παρακολουθώ ξανά καλά, τα χρήματά μου θα επιστραφούν και ο λογαριασμός μου θα επιστραφεί ή τουλάχιστον θα απαιτήσω τα $200 που κατέθεσα από το κεφάλαιό μου.

Γεια σου samiranajar111,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetPlays Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ποτέ;
• Παίζατε και αθλητικά στοιχήματα ή το μπόνους αφορούσε μόνο τα παιχνίδια του καζίνο;
• Προσδιόρισε ποτέ το καζίνο πώς ακριβώς παραβιάσατε τους όρους του;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια, Όχι, δεν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση του λογαριασμού μου. Ήταν σε διαδικασία επαλήθευσης και έκλεισε αμέσως. Όχι, ο λογαριασμός μου ήταν ενεργός καθώς κατέθεσα 200 $ και έλαβα 200 $ από Δωρεάν Περιστροφές. Στη συνέχεια ποντάρω σε αγώνες και καζίνο (ρουλέτα), αλλά δυστυχώς η απάντηση ήρθε με απαγόρευση . Όχι χωρίς να αναφέρετε έναν λόγο γιατί απλώς λένε ότι παραβήσατε τον Κανόνα 3 και τον Κανόνα 9 στοιχημάτων.

Γεια σου samiranajar111,

Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν χρησιμοποιήσατε μπόνους καζίνο ή αθλητικό στοίχημα;

Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

στέλνω πληροφορίες σε

Ευχαριστώ, samiranajar111, για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι τώρα. Καθώς χρειαζόμαστε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό σας, θα προωθήσω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ), ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε samiranajar111 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το BetPlays Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Σας ευχαριστώ!

Καλά

Αγαπητέ samiranajar111 , Διαπιστώθηκε ότι η καταγγελία σας είναι αντίγραφο μιας άλλης που προηγουμένως είχε απορριφθεί επειδή σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που να ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά, όπως εξηγήθηκε στην προηγούμενη καταγγελία. Θα το εκτιμούσα αν δεν δημιουργήσατε διπλούς λογαριασμούς, καθώς αφιερώνετε πολύτιμο χρόνο από άλλα άτομα των οποίων τα παράπονα χρειάζονται επίλυση.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος