Ο παίκτης από την Αίγυπτο περίμενε πάνω από τρεις εβδομάδες για ανάληψη 1.878 $ από το BetPlays, λαμβάνοντας μόνο γενικές απαντήσεις σχετικά με υψηλούς όγκους αιτημάτων. Προηγουμένως, μια ανάληψη 1.000 $ διεκπεραιωνόταν εντός τεσσάρων ημερών, γεγονός που καθιστά την καθυστέρηση ιδιαίτερα απογοητευτική.
BetPlays Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 49m 39s
BetPlays Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.6 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
ΜετάφρασηΗ ανάληψή μου ύψους 1.878$ έχει καθυστερήσει για περισσότερες από τρεις εβδομάδες χωρίς σαφή εξήγηση.
Κάθε φορά που επικοινωνώ με την BetPlays, λαμβάνω την ίδια γενική απάντηση σχετικά με «μεγάλο όγκο αιτημάτων» και μου λένε απλώς να περιμένω. Αυτό είναι ιδιαίτερα δύσκολο να το αποδεχτώ επειδή η προηγούμενη ανάληψή μου, ύψους περίπου 1.000 $, διεκπεραιώθηκε σε μόλις τέσσερις ημέρες.
Έχω δώσει στην BetPlays αρκετές ευκαιρίες να επιλύσει αυτό το πρόβλημα, αλλά δεν έχουν παράσχει καμία οριστική ημερομηνία πληρωμής ή ουσιαστική εξήγηση.
Ζητώ από το Casino Guru να βοηθήσει στην άμεση καταβολή της ανάληψης των 1.878$.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ τζογαδόρο2211,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;
- Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις από τον λογαριασμό σας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ κάποιο μπόνους ήταν ενεργό ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν κάποιο μπόνους ήταν ενεργό, παρακαλούμε προσδιορίστε ποιο.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
