BetPlays Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται.

Αρχικά μου λένε «στόχος μας είναι να κάνουμε ανάληψη εντός 24 ωρών για να ικανοποιήσουμε τους πελάτες μας». Μετά από αυτό, πέρασαν 5 εργάσιμες ημέρες. Τώρα έχουν περάσει 2 εβδομάδες και η ζωντανή συνομιλία μόλις που απαντά. Αν απαντήσουν, είναι όλο και πιο αγενές. Η «VIP υποστήριξη» στο WhatsApp με αγνοεί εδώ και 2 ημέρες. Το ίδιο ισχύει και για το email. Αυτό που μπορούν να κάνουν είναι να μου στέλνουν 2-3 διαφημιστικά email ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ! Είμαι τόσο απογοητευμένος με αυτό το καζίνο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Νικονίβραμ,

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωσή σας.

Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;

• Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε είναι η καθυστερημένη ανάληψη και ότι περιμένετε περίπου δύο εβδομάδες για την πληρωμή;
• Έχετε κάνει ανάληψη χρημάτων με επιτυχία από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης KYC;
• Έχετε χρησιμοποιήσει κάποια μπόνους καζίνο ή έχετε κάποια ενεργή μπόνους αυτήν τη στιγμή;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.