Ο παίκτης από την Ολλανδία ζήτησε έξι φορές αυτο-αποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά το καζίνο δεν ενήργησε. Αφού έχασε ένα σημαντικό ποσό μετά το πρώτο αίτημα, ο παίκτης ζητά τώρα επιστροφή χρημάτων για τις απώλειες. Το καζίνο έχει σταματήσει να απαντά σε email. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Betpanda Casino - Τα αιτήματα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 8.900 €
Betpanda Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφρασηζήτησε 6 φορές αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού μέσω συνομιλίας. Δεν ανταποκρίθηκαν στο αίτημά μου και έχασαν πολλά μετά το πρώτο αίτημα. Έλεγαν συνέχεια ότι ο λογαριασμός μου δεν μπορούσε να κλείσει μέσω συνομιλίας, αλλά την τελευταία φορά που έκλεισε μέσω συνομιλίας. Επομένως, θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων για τις απώλειες μετά το πρώτο αίτημα, δεν απαντούν πλέον στο email μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου pf7zy9rfty,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betpanda Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Γιατί δεν ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό μέσω e-mail εάν είπαν ότι δεν μπορείτε να εξαιρέσετε στη ζωντανή συνομιλία; Τους αναφέρατε συγκεκριμένα τον εθισμό στον τζόγο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου επαληθεύτηκε από την 1η ημέρα.
Έστειλα email αλλά δεν επέστρεψαν ποτέ, οπότε συνέχισα να ρωτάω μέσω chat.
με απενεργοποίησαν μέσω συνομιλίας στο τέλος, αλλά τώρα συνεχίστε να λέτε ότι δεν το κάνουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου pf7zy9rfty,
Προωθήστε τα αιτήματα αυτο-αποκλεισμού που έχετε στείλει στο καζίνο [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή pf7zy9rfty,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
