Ο παίκτης από τη Βουλγαρία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του αφού προσπάθησε να κάνει ανάληψη και δεν είχε λάβει καμία επικοινωνία από την υποστήριξη του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων διερεύνησε το θέμα και επικοινώνησε με το καζίνο για διευκρινίσεις. Το καζίνο δήλωσε ότι ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων, αλλά ο παίκτης υποστήριξε ότι δεν είχε παραβιάσει κανέναν κανόνα. Τελικά, η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούσαν να βοηθήσουν περαιτέρω καθώς το θέμα αφορούσε τα αθλητικά στοιχήματα, έναν τομέα έξω από την εμπειρία τους.
Betpanda Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από προσπάθεια ανάληψης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 6.500 $
Betpanda Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.4 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Μετά από απόπειρα ανάληψης από το προαναφερθέν καζίνο, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και δεν έχω λάβει καμία πληροφορία ή απάντηση από την υποστήριξη του ιστότοπου, ούτε μέσω email. Το ποσό στον λογαριασμό είναι μεταξύ 6000-7000 USDT.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Vaklinchudov,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betpanda Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη σχετικά με το θέμα; Με τι αποτέλεσμα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Είχα και χρησιμοποιούσα τον λογαριασμό μου στην betpanda μεταξύ 3-4 μηνών πριν αποκλειστεί, που ήταν στις 17/11/2024. Αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη μέρους του ποσού στον λογαριασμό μου, με έδιωξαν και όταν προσπαθώ να συνδεθώ από τότε, λαμβάνω το μήνυμα - ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Έπαιζα κυρίως αθλητικά στοιχήματα και μερικά ζωντανά παιχνίδια. Δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές μετά από αποκλεισμό χωρίς επιτυχία, μου λένε να περιμένω ένα email από αυτούς που δεν υπάρχει και δεν το λαμβάνω, κανένα χρονικό πλαίσιο και καμία πληροφορία. Τους έγραψα email, αλλά καμία απάντηση. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και περιμένω την απάντησή σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Vaklinchudov,
Ευχαριστώ για την υπομονή σας.
- Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε;
- Έχετε κάνει προηγούμενες αναλήψεις από το καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Εάν το καζίνο δεν απάντησε, στείλτε μου τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσω μαζί τους τουλάχιστον.
Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο email μου επαληθεύτηκε, αλλά ποτέ δεν ζήτησαν το kyc καθώς είναι ένα no kyc καζίνο. Δεν έχω αποσυρθεί πριν.
email χωρίς απάντηση και κουβεντιάστε το ίδιο πράγμα κάθε φοράΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, vaklinchudov, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας,
Σας ευχαριστούμε vaklinchudov που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το Betpanda Casino για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.
Δεν αποκλείουμε τις αναλήψεις χρηστών που δεν έχουν κάνει κάτι για να παραβιάσουν τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.
Επικοινωνήσαμε με την Ομάδα Υποστήριξής μας, η οποία έχει έρθει σε επαφή με τον χρήστη σχετικά με περαιτέρω βήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του Betpanda Casino .
Αγαπητέ vaklinchudov , ενημερώστε με εάν μπορείτε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα με την υποστήριξη ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Πέτρο,
Επικοινώνησαν μαζί μου τη Δευτέρα μέσω email για το KYC μετά την επανάληψη εδώ
και απάντησε ρωτώντας πότε θα τις παρέχω οι καταθέσεις μου καθώς δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό και έχω πολλαπλές καταθέσεις και δεν απάντησαν καθόλου, οπότε κατάφερα να πάρω όλες τις καταθέσεις με λίγη δουλειά από την πλευρά μου. στείλε όπως είπαν είχα 5 μέρες για κάποιο λόγο και πάω στον υπολογιστή σήμερα μόνο για να δω αυτό το email από αυτούς πριν καν στείλω τα έγγραφα και μετά και δεν έχω στείλει τα έγγραφα και όλα και το χρονοδιάγραμμά τους δεν έχει τελειώσει επίσης, αλλά το έχουν ήδη αποφασίσει χωρίς να κάνω τίποτα, δεν έχω παραβιάσει τίποτα και δεν θα μου πουν ποιο είναι το θέμα. Έχω βαρεθεί να ασχολούμαι μαζί τους, ήλπιζα ότι θα μπορούσατε να βοηθήσετε, αλλά αυτός ο ιστότοπος είναι ένα μεγάλο σχέδιο αργότερα είδα ότι το κάνουν αυτό σε όλους, οπότε ελπίζω ότι άλλοι άνθρωποι θα έμεναν μακριά στο μέλλον, φαίνεται ότι με απάτησαν. δεν απαντούν πουθενά και πάλι αφού προσπάθησαν να επικοινωνήσουν στο chat και το email....
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ vaklinchudov , το καζίνο μου έδωσε πληροφορίες για την περίπτωσή σας και αποδείχθηκε ότι το θέμα σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που να ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα. Δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά, καθώς δεν έχουμε αρκετή εικόνα για τα αθλητικά στοιχήματα και δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, επομένως, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας.
Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
