Betpanda Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά από αίτημα ανάληψης.

Ζήτησα ανάληψη 600 USD σήμερα, αλλά απορρίφθηκε και αφού μπλοκαρίστηκε αυτός ο λογαριασμός. Έστειλαν μήνυμα με email για το KYC. Μετά από αυτό έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και ρώτησα για 2 εκκρεμείς betson USA MLS και Nettherlands Eredivisie στον λογαριασμό. δεν απάντησαν. φωτογραφίες με το υπόλοιπό μου και τα στοιχήματα και τις καταθέσεις μου, τις αναλήψεις σε αυτό το παράπονο. Μπορείτε να δείτε στα στιγμιότυπα οθόνης ότι ενέκριναν κάποια αιτήματα με αναλήψεις αλλά σήμερα δεν ενέκριναν και μετά απέκλεισαν τον λογαριασμό.

Αγαπητέ forzaroma82,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός σας στο καζίνο λόγω επαλήθευσης KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

μήνυμα hello.its there αφού ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί.

Ως μέρος της δέσμευσής μας για ένα ασφαλές και δίκαιο περιβάλλον για όλους τους παίκτες της Betpanda, εμείς και οι συνεργάτες μας ελέγχουμε τακτικά τη δραστηριότητα του λογαριασμού.

Κατά τη διάρκεια ενός πρόσφατου ελέγχου, ο λογαριασμός σας επισημάνθηκε από την ομάδα ασφαλείας μας λόγω ανησυχιών που ενδέχεται να παραβιάζουν τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας.

Δώστε τα ακόλουθα έγγραφα εντός 5 ημερών από τη λήψη αυτού του email:

* Απόδειξη Ταυτότητας: Ένα σαφές αντίγραφο ταυτότητας με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση, όπως διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή εθνική ταυτότητα.

* Επαλήθευση βίντεο: Ένα ενιαίο βίντεο χωρίς διακοπές που δείχνει το πρόσωπό σας από μπροστά και στο πλάι, ακολουθούμενο από εσάς να δηλώσετε:

""Έχω διαβάσει και κατανοώ πλήρως τους Όρους & Προϋποθέσεις της Betpanda. Δεν συμμετέχω σε δραστηριότητες στοιχηματικού συνδικάτου και κατανοώ πλήρως τις συνέπειες τέτοιων ενεργειών. Κατανοώ επίσης ότι η Betpanda έχει το δικαίωμα να αποφασίσει εάν ο λογαριασμός θα παραμείνει ανοιχτός μετά από τέτοιες υποψίες κατά την κρίση της."

* Απόδειξη διεύθυνσης: Λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο, με ημερομηνία τους τελευταίους τρεις μήνες, που δείχνει το πλήρες όνομά σας και την τρέχουσα διεύθυνση κατοικίας σας.

* Απόδειξη πληρωμής: Ένα στιγμιότυπο οθόνης των καταθέσεων στον λογαριασμό σας Betpanda, με τη διεύθυνση κρυπτογράφησης και τα ποσά ευδιάκριτα.

Αυτά τα έγγραφα μπορούν να σταλούν με ασφάλεια απαντώντας απευθείας σε αυτό το email με σαρωμένα αντίγραφα.

Να είστε βέβαιοι ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τις πολιτικές προστασίας δεδομένων μας.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας για τη διατήρηση της ακεραιότητας της πλατφόρμας μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με αυτήν τη διαδικασία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο .

Έχω στείλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα χθες 2 ώρες μετά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. το διαβατήριό του, βίντεο selfie, στιγμιότυπο οθόνης από Bybit και αντίγραφο κίνησης τράπεζας.

και το στοίχημά μου σε εκκρεμότητα στο USA MLS 500 USD απόδοση 2,00 κέρδισε.Επίσης σε εκκρεμότητα στοίχημα 600 USD στο Netherlands ERedivisie σε λογαριασμό τώρα

Αγαπητέ forzaroma82, έχετε λάβει κάποια απάντηση ή ενημέρωση από το καζίνο σχετικά με τα έγγραφα που υποβάλατε για επαλήθευση;

Επιβεβαιώστε αν κατάλαβα σωστά — μόλις ολοκληρωθεί με επιτυχία η επαλήθευση, ο λογαριασμός σας θα πρέπει να ανοίξει ξανά, σωστά;

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν χρησιμοποιούσατε τον λογαριασμό σας μόνο για αθλητικά στοιχήματα ή παίζατε και παιχνίδια καζίνο;

Γεια σας. Δεν έχω λάβει απάντηση από το καζίνο και ο λογαριασμός μου είναι επίσης μπλοκαρισμένος τώρα.

Χρησιμοποίησα τον λογαριασμό μου μόνο για αθλητικά στοιχήματα.

Έχω διαβάσει κάποια παράπονα για αυτό το καζίνο στον ιστότοπό σας με το ίδιο πρόβλημα! Το να κλέβουν την κατάθεση είναι η φυσιολογική συμπεριφορά τους. Το λάθος μου είναι ότι έχω εγγραφεί στο καζίνο με τόσο χαμηλή τιμή, αλλά σίγουρα θα έπρεπε να είναι στη μαύρη λίστα.

Σας ευχαριστούμε που μας στείλατε τα έγγραφά σας.

Η στοιχηματική σας συμπεριφορά επισημάνθηκε ως ύποπτη από τον πάροχο στοιχημάτων μας και, μετά από περαιτέρω διερεύνηση τόσο του λογαριασμού σας όσο και των στοιχηματικών σας δραστηριοτήτων με τον πάροχο στοιχημάτων μας, διαπιστώθηκε ότι έχετε παραβιάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις μας.

Για αυτόν τον λόγο, ο λογαριασμός σας που είναι καταχωρημένος σε αυτήν τη διεύθυνση email θα κλείσει οριστικά. Όλα τα χρήματα και τα εκκρεμή μπόνους έχουν καταπέσει.

Κατανοούμε ότι αυτό δεν είναι το αποτέλεσμα που αναζητούσατε, αλλά η απόφασή μας επί του θέματος είναι οριστική και δεν θα προβούμε σε περαιτέρω αλληλογραφία σχετικά με αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Υποστήριξης Betpanda

Η απάντησή τους. Έκλεψαν τις καταθέσεις μου χωρίς καν αποδείξεις. Τυπικοί απατεώνες. Μην παίζετε ποτέ σε αυτό το μέρος.

Αγαπητέ forzaroma82, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ζητώ συγγνώμη, αλλά αν στοιχηματίσατε μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και τα κέρδη σας έχουν κατασχεθεί, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που οδήγησε σε αυτήν την απόφαση. Δεδομένου ότι δεν έχουμε επαρκή γνώση αυτού του τομέα των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε αυτήν την υπόθεση δίκαια. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πραγματικά να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο για εμάς.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.