Ο παίκτης από τον λογαριασμό του Οντάριο μπλοκαρίστηκε μετά από αίτημα ανάληψης που ήταν υπό έλεγχο ασφαλείας. Παρά το γεγονός ότι είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω email 20 ημέρες πριν, δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο επικοινωνίας για να μπορέσει να απαντήσει, αλλά επειδή δεν απάντησε στα ερωτήματα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης πληροφοριών.
Betpanda Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά την ανάληψη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 800 $
Betpanda Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈβαλα ένα στοίχημα που κέρδισα και μετά έκανα ανάληψη. Μου είπαν ότι η απόσυρσή μου είναι υπό έλεγχο ασφαλείας και θα με ενημερώσουν σύντομα. Εβδομάδες αργότερα μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και όποτε επικοινωνώ με τη ζωντανή συνομιλία τους, μου λένε να στείλω ένα email στην υποστήριξή τους, κάτι που έκανα, αλλά έχουν περάσει 20 μέρες από το πρώτο μου email και μέχρι στιγμής δεν έχω απαντήσει ούτε μία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Darren.D,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betpanda Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Darren.D,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
