Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε αποκλεισμένο λογαριασμό καζίνο και δεν μπορούσε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη λόγω της απουσίας ζωντανής συνομιλίας και της μη ανταπόκρισης επικοινωνίας μέσω email. Ζήτησε διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού και ανησυχούσε για τα 2100 $ κεφάλαιά του. Σημειώθηκε ότι το ζήτημα θα μπορούσε να επιλυθεί. Ωστόσο, χωρίς επιβεβαίωση από τον ίδιο, η καταγγελία ορίστηκε να απορριφθεί.
Betpanda Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 2.100 $
Betpanda Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, το email στο οποίο καταχωρήθηκε ο λογαριασμός ήταν k***********@yandex.ru, αρχικά έγραψαν ότι η συναλλαγή επαληθευόταν, μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, όταν προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό, λέει "ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω email", ενώ δεν μπορώ να γράψω στη ζωντανή συνομιλία, καθώς απλώς εξαφανίστηκε από τη σελίδα του ιστότοπου, το email και τα μηνύματά μου απλά δεν απαντώνται. Το ποσό δεν είναι μικρό 2100 δολάρια, σας παρακαλώ να ζητήσετε να διευθετηθεί η κατάσταση και τουλάχιστον να επικοινωνήσετε με τους εκπροσώπους του καζίνο, ώστε τουλάχιστον να καταλάβετε τον λόγο για όλα αυτά που συμβαίνουν.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ XLXX4N,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την ανάληψη και τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση- δεν έβγαλε συμπέρασμα
- Δεν ζητήθηκε επαλήθευση KYC
- Δεν άγγιξα τα μπόνους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ XLXX4N, ευχαριστώ για τις πληροφορίες.
Έχετε λάβει απάντηση από το καζίνο;
Ο λογαριασμός σας στο καζίνο είναι προσωρινά ή μόνιμα αποκλεισμένος;
Ήταν σε εκκρεμότητα το αίτημα ανάληψης όταν ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε;
Αυτόματη μετάφραση:
