Αρχική σελίδαΠαράποναBetpanda Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Betpanda Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Άλλο

Ποσό: 717 $

Betpanda Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Ουκρανία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κερδών μετά από κατάθεση και τοποθέτηση στοιχημάτων. Αν και το καζίνο είχε πληρώσει κάποια κέρδη, οι πληρωμές είχαν σταματήσει και ο παίκτης περίμενε για 5 ημέρες χωρίς καμία απάντηση στα αιτήματά του. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση, αλλά διαπίστωσε ότι δεν υπήρχε επαρκής εικόνα για το θέμα που σχετίζεται με τα αθλητικά στοιχήματα, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας. Ο παίκτης ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί χωρίς εξήγηση και δεν είχαν λάβει περαιτέρω βοήθεια από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Έκανα μια κατάθεση σε αυτό το καζίνο τη 2η, στοιχηματίζοντας. Το καζίνο μου πλήρωσε τα κέρδη μου αλλά κάποια στιγμή σταμάτησε να το κάνει.

Περιμένω 5 μέρες για πληρωμή, δεν μου απαντά κανείς, δεν μου δίνουν τα χρήματα και αγνοούν τις εκκλήσεις μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ YedmoN12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αυτό το καζίνο δεν συνεπάγεται επαλήθευση ταυτότητας, δηλώνουν άμεσες αναλήψεις χωρίς επαλήθευση. Λειτούργησε έτσι, αλλά κάποια στιγμή σταμάτησαν να πληρώνουν χρήματα και να εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις τους. Μην δίνετε προθεσμίες, και για να το θέσω ήπια, στείλτε μου στο διάολο.

Θα χαρώ να κάνω λάθος και να αφήσω μια καλή κριτική για αυτούς εάν φροντίσουν αυτό το πρόβλημα.

Τους έγραψα και σε τηλεγράφημα (όπου έχουν chat room) απλά με μπλόκαραν εκεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι είδους στοιχήματα τοποθετήσατε; Ήταν σε αθλήματα ή στο ζωντανό καζίνο;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις πληρωμές που έχετε λάβει μέχρι στιγμής; Συγκεκριμένα, πόσα έχουν καταβληθεί σε εσάς και πότε σταμάτησαν οι πληρωμές; Πόσα από τα κέρδη σας εξακολουθούν να εκκρεμούν;

Επίσης, πόσα αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας και ποια είναι η κατάστασή τους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Έκανα μόνο αθλητικό στοίχημα. Ήταν κυρίως μπάσκετ.

Έκανα καταθέσεις $350 και $150. Μου πλήρωσαν 1200 δολάρια και μετά άρχισαν να με αγνοούν. Δεν μου απαντάει κανείς, δεν έχω πληρωθεί εδώ και καιρό.


Αυτήν τη στιγμή έχω μια πληρωμή 400 $ σε εκκρεμότητα και 317 $ σε υπόλοιπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Δεν μπορώ να το κάνω άλλο γιατί αυτό το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου ακόμη και χωρίς να αναφέρω λόγο. Με αγνοούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους θέματα, που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Ως εκ τούτου, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.