Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει 8 εκκρεμείς αναλήψεις με την Betovo, συνολικού ύψους 8.000 €, μερικές από τις οποίες χρονολογούνται από τις 14 Ιανουαρίου. Αντιμετωπίζει καθυστερήσεις, λαμβάνει απαντήσεις σχετικά με υψηλούς όγκους πληρωμών και σημειώνει ότι η υποσχεθείσα προθεσμία των 72 ωρών για τις πληρωμές αγνοείται.
Betovo Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 16m 2s
Betovo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 18 ώρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Αυτή τη στιγμή έχω 8 ανοιχτές αναλήψεις με τον πάροχο Betovo, συνολικού ύψους 8.000€.
Ορισμένες από τις πληρωμές χρονολογούνται από τις 14 Ιανουαρίου.
Όταν ρωτάω πότε θα λάβω επιτέλους τα χρήματά μου, είτε μου λένε ότι αυτή τη στιγμή υπάρχει τόσο μεγάλος όγκος πληρωμών, είτε συχνά δεν λαμβάνω καμία απάντηση για μέρες.
Το επιχείρημά μου ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις ορίζουν προθεσμία 72 ωρών για τις πληρωμές επίσης αγνοείται εντελώς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Call2muck,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;
- Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις από τον λογαριασμό σας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ κάποιο μπόνους ήταν ενεργό ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν κάποιο μπόνους ήταν ενεργό, παρακαλούμε προσδιορίστε ποιο.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
