Ο παίκτης από τη Χιλή ήταν απογοητευμένος με τα επανειλημμένα αιτήματα του καζίνο για έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου ενός τραπεζικού λογαριασμού, το οποίο είχε υποβάλει πολλές φορές. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης κοινοποίησε με επιτυχία τα απαραίτητα έγγραφα στο καζίνο. Εξέφρασε την ικανοποίησή του για την απόφαση και αναγνώρισε την ποιότητα του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" μετά από αυτήν την επιβεβαίωση.
Betovo Casino - Ο παίκτης αισθάνεται απάτη και απαιτεί πληρωμή.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 70 $
Betovo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, χαιρετισμούς. Σου έστειλα όλα τα έγγραφα που μπορούσα. Το τελευταίο πράγμα που μου ζητήσατε ήταν ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, το οποίο έστειλα τέσσερις φορές. Τώρα θέλετε άλλο αντίγραφο κίνησης από άλλη τράπεζα. Γι' αυτό ζήτησα τα χρήματά μου πίσω. έχετε ζητήσει πολλά πράγματα, και αυτό είναι απάτη. Θέλω μόνο τα λεφτά μου και τίποτα άλλο. Βαρέθηκα τα κόλπα σου. Παρακαλώ, ζητώ την πληρωμή μου. Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ wilfredoanazco1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη δώσει (εκτός από τα αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων) και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
- Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Εδώ είναι όλα τα έγγραφα που έστειλα. Τώρα στείλτε μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού, 2 σελίδων. Στείλτε τα μέσω PDF στην Beto, όλα είναι πιο ξεκάθαρα, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, wilfredoanazco1. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας φίλοι του Casino Guru, σας ευχαριστώ πολύ που με βοηθήσατε. Το πρόβλημα με την Betovo έχει λυθεί. Η ικανοποίηση εκτιμάται. Είναι ένα καλό καζίνο. Ευχαριστώ, Wilfredo a*** h***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ wilfredoanazco1,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
