Betovo Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Η ομάδα επαλήθευσης καζίνο δεν δέχεται τα αντίγραφα του τραπεζικού μου λογαριασμού, τα οποία είναι 100% από την τράπεζά μου. Το έχω προσπαθήσει πολλές φορές. Μου λένε κάθε φορά ότι είναι λάθος. Έχω επισκεφθεί την τράπεζά μου. Έχω επικοινωνήσει με τον αδερφό μου, ο οποίος είναι δικηγόρος. Είναι γελοίο σε αυτό το στάδιο. Κατά τη γνώμη μου, δεν θέλουν να πληρώσουν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ήταν η τελευταία φορά που υποβάλατε προσωπικά έγγραφα στο καζίνο για επαλήθευση;
• Έχει εξηγήσει το καζίνο γιατί τα τραπεζικά αντίγραφα που έχετε παράσχει μέχρι στιγμής δεν έγιναν δεκτά για επαλήθευση;
• Έχετε παράσχει τραπεζικές καταστάσεις που καλύπτουν την περίοδο που ζητά το καζίνο, συνήθως τους τελευταίους τρεις μήνες;
• Τα αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού που παρείχατε δείχνουν τις καταθέσεις που κάνατε σε αυτό το καζίνο;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταθέσατε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα